一、DSR前端和后台的展示位置:
咱们店铺前端的展示位置是在店铺的首页上,点击店铺的信誉等级会展示咱们店铺的三项评分,并且可以点进去,看到近一段时间咱们的DSR数据构成情况,从而提升咱们店铺的三项指数。
点进去之后我们可以看到好评,差评及中评几个不同评价,DSR评分主要是依据好评来计算的,所以对于出现中评和差评两个咱们需要去努力。这是在咱们店铺后台的展示位置,打开的方式:千牛登录-卖家中心-生意参谋-下拉在左侧,这个是简单的评价看板,后侧有评价概况入口,可以进行点击,总览180天的数据情况。
二、如何提升店铺内动态评分:评分的三项指标
1、描述相符度:宝贝与描述相符就是买家对宝贝描述的评分。宝贝在上架时必须要写宝贝描述,宝贝描述的内容要真,要细。
不能使用夸张性的语言,不能写一些与宝贝不相关的内容,把宝贝的特点、使用方法都详细的写出来。例如:卖女装的,就需要把衣服的特点,特色,材质,款式都写出来,如果,你的产品明明是亚麻材质的,你非要写成纯棉材质,那买家给予这个宝贝的这项评分就不会高,评分不高就会影响这个宝贝的权重,最终就是影响它的排名,没有买家就找不到你的宝贝,就没有人问。
2、卖家服务度:卖家的服务态度就是买家对客服服务的一个评分。客服在销售环节中是很重要的,客服要对宝贝的特点,特色,使用方法,功能等要详细的了解,客服能在最短时间内解决买家的疑问,解释的越清楚越详细越好,购买会越多,一个宝贝越没有人买,它的权重就会越低,排名越好,宝贝卖的越多,评分越低排名越差。
3、卖家的发货速度是买家对卖家发货速度的评分。
卖家在有现货时,买家拍下宝贝付款之后就可以立即把快递单写好,在淘宝上面点击发货。如果没有现货,那卖家一定要在承诺的时间内发货。如果承诺在5内发货,能在3天内发货一定不要拖到第5天。选用快递时一定要选一个评价服务比较好的快递,这样买家收到货的速度比较快,对于宝贝的这项评分也是有好处的。
如何判断竞争对手、竞品的流量构成?
这个在我们分析竞争对手这个环节是比较重要的,因为流量的构成是我们和竞争对手、竞品拉开流量差异化的关键点,比如说我们竞品的流量是500,并且这些流量来源是从直通车进来的,那如果我们想要超越他,单纯的开车我们是不是还要考虑自己的推广费用能不能顶得住呢?那我们想跟我们的竞品在流量上拉开差异,那么这500个流量的构成,我们就可以从不同的渠道进来,比如说我们做自然搜索流量、手淘猜你喜欢等这些渠道来超越他。最终我们的目的就是从流量构成上拉开差异化,最终打败选定的目标。
如何分析自己的行业有没有手淘首页流量?
因为现在直通车的定向和钻展的单品定向已经整合在超级推荐里面了,并且有很多的商家朋友们通过超级推荐获取到了相当一部分的手淘首页流量,并且撬动自然的手淘首页流量
如何分析我们自己店铺是否能做首页流量?
这个问题跟前面第3点的问题都可用前面的2个点来回答,通过引流关键词、成交关键词和流量结构的构成我们就能够知道我们的产品或者是行业有没有手淘首页流量、能不能花精力去做首页流量。内容来自淘宝代运营 http://www.huofutp.com/