社交媒体网红的崛起使护发成为最受欢迎的讨论话题之一，人们利用他们的平台提供建议或推广自己的品牌交易。Olaplex在抖音等社交媒体上名声大噪，被誉为治疗受损头发的解决方案，也是一种未来保护头发的方法。然而，现在Olaplex正面临着一群客户的诉讼，他们声称这些产品会导致脱发。继续阅读，了解更多关于他们的主张，以及Olaplex是如何回应的。
据彭博社报道，2月9日，30名消费者起诉了Olaplex。这起诉讼是在加州提起的，指控该公司谎称自己提供“终极破碎险”。
Olaplex的网站概述了该系统通过修复断裂的发丝“显著修复严重受损的头发”。据Olaplex公司网站介绍，该公司开发的一种成分可以固定这些键。
然而，原告声称，Olaplex故意使用使产品“不合理地危险”的成分。据Insider报道，直到去年，Olaplex的产品中还使用了可能导致过敏反应的百合。2020年，欧盟禁止在美发产品中使用这种化学物质。据《今日》报道，Olaplex在2021年去除了百合(也会导致不孕问题)，并在2022年推出了一种新配方。但这似乎并不是唯一的担忧。
诉讼称:“这些产品非但没有修复和保护头发不受伤害，反而让原告的头发干燥、脆弱、卷曲、暗沉。”一些消费者甚至声称，他们在使用这些产品后，头皮出现了“开放性溃疡”和“灼烧感”。Insider援引诉讼报道称，还有一些人说他们脱发，出现了“秃斑”，头发“干燥易断”。
消费者表示，他们在使用Olaplex 0号至9号产品后遇到了问题，这些产品包括洗发水、护发素、黏结油、发精华液和发膜。
据Insider报道，原告呼吁Olaplex停止发表误导性言论，包括那些来自名人和有影响力的人的言论。该诉讼称，这些推广人员获得了营销材料和培训，以便为产品做广告，并做出“虚假或误导性陈述”。
原告还要求至少7.5万美元的经济损失，指控Olaplex没有妥善解决消费者的投诉。根据诉讼，Olaplex的客户被迫“迫切地寻找答案”，他们说，如果该公司对收到的投诉更加透明，他们就不必这样做。
据Insider网站报道，该诉讼称:“被告对客户的脱发不屑一顾，而是将脱发描述为正常和不可避免的，并将脱发归因于一长串其他潜在原因。”
在给Best Life的一份声明中，Olaplex的一位发言人表示，该公司的产品“不会导致脱发或头发断裂”。
该发言人表示:“我们对我们产品的安全性和有效性充满信心，这些产品都经过了内部和独立第三方实验室的彻底测试。”“OLAPLEX产品安全有效，数百万客户可以愉快地证明这一点。正如医学和科学专家公开指出的那样，造成头发断裂或脱发的原因有很多，包括生活方式、各种医疗状况和药物、新冠病毒的后遗症、皮肤状况等等。”
声明还建议那些头发脱落的人咨询他们的发型师或皮肤科医生，“以最好地了解他们独特的头发和皮肤需求。”根据发言人的说法，Olaplex“准备积极捍卫我们的公司、我们的品牌和我们的产品，反对这些毫无根据的指控。”
2022年12月，客户报告说，在他们报告脱发或损坏后，Olaplex发放了退款。今年，这个话题还在继续，Insider杂志采访了10位报告了奥拉plex产品的负面影响的人，他们随后在社交媒体上讲述了这些负面影响。
不过，据彭博社报道，目前还不清楚Olaplex产品线的哪个方面会导致头发问题，或者这些问题是否相关。在提起新诉讼之前，匹兹堡大学认证皮肤科医生和皮肤病理学家、医学博士viktorya Kazlouskaya告诉Insider网站说，洗发水或其他局部治疗引起的脱发很少见，除非它们含有“致敏成分”。
