由于淘宝天猫的运营思路发生了改变，很多卖家都抱怨店铺的生意不好做。其实卖家想店铺的运营好，就要对不断在改变的市场环境做出分析，发掘潜在的利益因素。其实在运营淘宝店铺的过程中会出现很多问题，如:没流量、没转化等等，但是作为卖家，要做的不是抱怨，而是找出原因并做出具体分析。当淘宝店铺没有流量时，卖家需要重视哪些问题呢？
一、了解买家的购物习惯
现在淘宝无线端下单的占比大，越来越多的买家会选择在无线端下单，那用手机购物的买家会有哪些购物习惯呢?
首先，买家会通过搜索关键词找到产品，然后会点击感兴趣的主图进入产品的页面；
其次，有相当一部分的买家会继续浏览剩余的几张主图，判断产品图是否达到自己购物的预期。如果产品主图符合预期，买家就会直接浏览详情页，只要详情页在前面部分能够引起买家的兴趣，那么卖家有可能坚持把详情页浏览完；
最后，看完详情页有购买欲望的买家会直接看评论区，看一下其他买家对产品的评价、描述。如果评价符合预期，买家就会考虑加入购物车或直接下单。
二、买家购物时最关心产品的问题
作为买家，最关心的是产品卖点及买家购物的痛点。面对买家，卖家们需要给买家足够的引导，买家才会主动地下单。实际就是发掘产品的卖点以及如何解决卖点的问题，其中所用到的技巧是很简单的，就是借鉴同行的竞品，学习竞争对手的长处。运用表格整合各个爆款的长处，从表格中挑选出适合自己的产品并加以使用。
三、抓住买家的重视点
想要抓住买家持续浏览到下单，要做好以下几个购物流程的关键点：
1、做好主图的引导。要让买家能不吃力就能看到他想看的卖点，让卖家记住他所看到的卖点，那你的产品就可以牢牢地抓住买家，然后引导买家从浏览至下单。
2、其他几张主图的引导性。其他几张主图不能是简单地罗列产品色彩，而是要告诉顾客，你的产品好在哪里。
3、详情页前面部分的卖点挖掘和引导。其实买家是带着疑问和意图来看详情页的，更想看的是产品的优点和特征。所以详情页的前面部分要重视，更多地突出产品的卖点和特征，迎合买家的心思。
合理的定价。低价的活动确实能够吸引进店的客流，但并不是精准的客户群。
产品图片灵活调整。当售卖的数据积累到一定量时，在图片上加一些热卖千件等这种营销性的话术，能够更快速地帮助顾客下定购买产品的决心。
发货要及时。网店经营不能只有售前服务，售后服务也十分重要。如果买家的售后体验感低，会严重影响宝贝的DSR评分。内容来自淘宝代运营 http://www.huofutp.com/
