运营店铺,少不了的就是装修店铺。我们选择的店铺装修风格一定要适合店铺,与店铺产品相符合。接下来详细讲解淘宝店铺装修不能犯的错有哪些?
不遵守淘宝平台店铺装修的规则。在淘宝装修店铺是有一定的规则的,包括图片的大小、店铺的名称和店招等等。图片太大或太小会给买家不好的视觉体验,因此我们上传的图片一定要符合规定。关于店铺的名称,假如我们的店铺不是旗舰店,那店铺名称就不能有旗舰店三个字,同时名称不能太短。
不能夸大装修图片信息。我们装修店铺,一定会用到图片。首先我们的图片不能带有水印,并且图片的描述信息也必须和产品相符合。当我们夸大了图片信息时,买家收到产品后发现与图片信息不符合,就会给差评。因此我们的图片信息一定要符合产品,不然差评对产品和店铺带来的影响十分大。
做产品分类时不能过分依赖图片。为了让买家有更好的购物体验,不少商家都会采用图片的形式分类产品。这个操作是错误的。过多的图片会导致页面加载时间过长,买家等得不耐烦了就不愿意看了,直接关掉页面。这将会直接影响店铺的转化率。
店铺背景音乐不要乱加。有部分商家会在装修店铺时设置了背景音乐,但是我们设置不好,将会引起买家的反感。因此我们添加背景音乐前,一定要精准把握目标人群的喜好。既然无法精准把握,那我们还是不要添加背景音乐,以免造成不好的效果。
天猫动态评分主要包括服务态度、物流服务、宝贝描述。当我们在做活动的时候,将店铺的某款宝贝推爆之后,就会收到很多恶意评价或者随意给产品评价。面对这种情况,很多商家都会采用好评返现和电话回访的方法,但是这两种方法的成本较高,收益少,无法从根本上解决问题。因此商家会选择刷单来解决,刷单能快速、有效提升天猫的动态评分。
一、新品上架无规划
这是很多卖家会犯的一个错误,一有新品就往货架上面摆放,生怕别人不知道店铺出了新品,一点规划都没有。一下子将宝贝上新,商家没有精力照顾到全部的宝贝,容易造成大量宝贝滞销。一次性将所有新品都上完,后续想要再上新就困难了,而长期没有上新,会让搜索引擎认为你不够活跃,店铺没有发展能力,从而不愿给流量扶植。
二、不重视类目属性的填写
很多新手商家对宝贝填写不完整,甚至连重要属性都没有填写完整,甚至乱填、错填。淘宝平台主要通过个性化搜索权重匹配流量的。我们的新店没有消费行为、收藏行为、浏览行为等数据积累,因此产品标签只能通过属性实现。
三、频繁修改宝贝
商家发现宝贝的流量出现问题时,就会怀疑是不是自己的宝贝不行,就修改宝贝标题、主图、详情页,通通都改一次。这样做不仅得不到我们想要的效果,还会让我们的宝贝一点搜索权重都没有。我们每一次的修改都会让搜索引擎将宝贝当成全新的宝贝进行收录,当我们改动幅度过大时,会收到降权的惩罚。因此我们宝贝没流量时不要盲目修改,要考虑是否关键词、主图出现了问题,通过数据去判断并修改。
店铺动态评分(DSR):这个是淘宝考察店铺的核心内容,其中包含三项指标:宝贝描述、物流速度、卖家服务。所以我们在编辑宝贝的时候一定要根据宝贝的真实属性特征来编辑宝贝,还有发货物流效率这方面的就是得看快递公司的效率了,由于地理因素和物流运输便利、物流 效率的影响物流效率都不一样的,还是需要经过一段时间的考察在决定要不要合作。当然了,如果条件不错宝贝的利润比较可观建议最好发顺丰比较好,毕竟顺丰的物流效率相信大家都是有目共睹的,然后我们得通过多个店铺服务方式总结经验去探究属于自己店铺的服务风格,高效率回复、态度真诚耐心解答每一位客户的问题、售后保障服务都是需要精心研制一套体系才能更高效的维护店铺动态评分,同时也能减少运营当中的一些问题。
上新率:这个指标也是能够给店铺增加一定权重的,主要就是针对一个月后也没有产生销量的宝贝,我们就需要把这个宝贝删除掉,但是我们也是需要定期上新店铺新品,这样能够给店铺带来活跃度同时淘宝也会给这款宝贝一定的加权和展现量,只要宝贝的点击率、收藏加购这些数据比较好淘宝就会不断的把宝贝放在跟显眼的位置,不断给宝贝提供流量。内容来自淘宝代运营 http://www.huofutp.com/