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一、九号线社群团购系统是什么?
九号线社群团购的模式很简单,以社区为节点,寻找;团长(通常是宝妈),由团长在**群里组织销售,由平台提供供应链、物流仓储及**支持。
在一线城市快;是一个刚需,但在二到五线城市好和省;才是。
社区团购在这方面做到了一个平衡,隔天就到,效率非常高,履约成本是传统生鲜电商的四分之一,而且用户可以下沉,受众比较广。
这不单是一个优化,而是一个革命。
社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为,是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式,没有中间商差价,方便、快捷、极速达。
打破传统门店的弊端,能够清楚有效的掌握区域性客户的需求,相比传统门店,增强了电商与家庭客户的黏性,社区团购往往会在社区设置固定的提货、展示、服务点,由专职人员服务整个社区的消费者。
二、九号线社群团购系统核心是什么?
团长策略对九号线社群团购来说,团长是搭档、合伙人,平台核心出发点不是把货卖给团长,而是一起把货卖给邻居。
邻居是共同客户,平台和团长只是角色不同,平台负责采好东西运过去,团长负责跟客户沟通做服务。对于团长的筛选,九号线社群团购有标准的画像,总体上倾向可塑性更强的团长,每个团长都是,一个小区一个团长。平台有签约、培训、考核、淘汰机制,培训包括开团前、开团后、拉粉技巧等等,每一个环节都有专门的训练。
例如,现在提货点是共享社区门口便利店的空间,可能有些邻居晚上加班不能及时提货,平台就会培训团长先把货拿回家。这种额外的附加服务,是培育团长要更有心,用心的团长跟不用心的团长销售额会差好几倍
社区团购的下一步是提供全品类服务,使平台向规模化发展。这需要强大的供应链能力,涉及到平台选品、数字化管理、配送、交付、退换货等一些列工作。而即便是传统电商从单品类向全品类拓展也是一个很挑战的过程,绝大多数的电商都是在从单品向全品类扩建的过程中折掉了。
社区团购虽然改变了人货匹配的方式,但本质上还是一个零售形态。也只有真正把自己定义为一家零售企业,长期拿到上游的规模效应和集约优势的企业,才能真正脱颖而出。“这个模式往后发展,整个后端体系会变得非常专业、高效,这也是为什么说个体团长和小团队做不好社区团购,因为后端供应链集约化是需要非常专业的团队去做的。”