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随着人们生活水平不断提高,老龄化日益加重,二胎政策的开放,老年护理和母婴护理问题更成为全社会关注的热点和焦点,家政产业强大的市场潜力和发展空间日益凸显,市场对家庭服务方面的需求也呈现出前所未有的新态势。
一、什么是家政预约O2O平台
家政O2O是一种用户通过手机、微信、网站等多种渠道选购服务、下单,并由商家提供上门服务的新型服务模式。有效串联线上、线下业务与服务,从而实现统一的科学性的管理。
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二、家政服务平台app开发适用场景业务
钟点工、家政师、月嫂、育儿嫂
居家保洁、菲式保洁、新居开荒、卫生间保洁、擦玻璃
厨房保养、卫生间保养、地板保养、窗帘清洗、地毯清洗、沙发保养
墙面维修、地板维修、地板打蜡、下水道维修、马桶管道疏通、面盆固定、局部改造
油烟机清洗、冰箱清洗、空调清洗、洗衣机清洗、微波炉清洗
电视维修、洗衣机维修、冰箱维修、空调维修、热水器维修、燃气灶维修、油烟机维修、音响维修、灯具更换及检修、线路检修、灯泡更换
开锁、换锁、零部件维修
花园整理维护、花园翻新、欧式花园打造
居家除味空气净化、除甲醛、除异味、除尘
特别日子打造、衣橱整理、音乐到家、私厨服务
家政app开发
三、家政服务app平台开发业务痛点
(1)辐射区域有限、业务拓展慢。跟所有传统门店型销售方式一样,传统家政服务门店所辐射的服务区域有限,不能更广的进行业务覆盖,致使业务拓展缓慢。
(2)客户管理不科学、客户粘性差。主要采用传统笔记本登记方式记录客户信息,多凭经验进行管理,不能更深层次的对客户进行分析,拓展更高级的定制性服务。
(3)信息不对称,业务销售单一。当门店进行相关促销活动信息时,不能及时让用户获知活动信息,信息到达率低,造成业务销售比较单一,以及用户参与反馈统计小,不能有效科学性的统计活动效果。
(4)管理易混乱、服务效率低。从客户管理到订单管理、以及订单指派、服务、售后维护等多为经验性管理,根据各自的人员效果不同,不能科学性的管理。
网上在线商城已经突破两万家,他们发展如此迅猛的原因就是网络营销的低门槛,无需超大的库存,无需租用昂贵的店面,进货渠道也不复杂,这就导致网络经营的低廉成本,所以网上卖出的商品要比现实中的便宜很多,在网上买同样的产品要省不少钱呢。根据中国电子商务中心发布的数据报告显示,截止到2014年6月,中国团购网站在上半年实际成交额为294.3亿元,上半年团购网站在售团单数量达到118万笔,环比增长26%,同比增长196%。同时,由于一二线城市团购市场逐渐饱和,美团、大众点评、窝窝团等大的团购网站也不断向三四线城市开拓。