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价值创新。“直播带货”电商把互联网作为商品销售渠道,与线下渠道形成差异化竞争策略。单就购买体验来讲,它与线下渠道互有长短,但是电商带来了关键的低成本优势,为用户创造了更大的价值。
同时覆盖头部市场与长尾市场。对于标准化的热门商品,电商不在话下。对于个性化的小众需求,由于品类足够丰富、商品供应者众多,这些需求同样可被满足,而其满足成本与热门商品并无显著差异。
以消费体验带动流程优化。对于用户体验的重视,是电商成功吸引海量用户高频购买的前提。这种体验不仅体现于软件操作层面,而且贯穿于商品查找、支付、交付和售后服务的全过程,主播要严格把控选品,和用户建立信任。
消费者地位反转。电商汇集起来的庞大用户数,使得个性化产品也能拥有不小的市场。在商品的设计与生产、自身权益保护方面,个人消费者开始拥有发言权。消费者地位的反转推动了制造企业流程的再造,强化了渠道的服务职能,使得商业服务更加贴近本质。
主播带货以其明显的优势迅速崛起,区别于传统的电商,通过主播的视频讲解和试穿效果来判断是否适合自己,降低了退换货的频次,节约了成本,不论你在天南海北,只要通过手机就可以让你的商品到达全国各地,不需要再开实体店积压库存。