- 开普敦劳工中心提供每天大约600人。
- 人们早在凌晨4点就开始排队，当天就可以得到服务。
- 排队的许多人已经在那里排队了无数次，试图理清他们的UIF付款。
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人们从凌晨4点开始在开普敦游行街的劳工中心外排队。许多晚到的人得不到服务，许多人不得不返回并再次排队，也许是几次，直到他们的问题得到解决。有些人坐在外面的椅子上，租来的椅子每小时5兰特。办公室07:30开门，16:00关门。
我们上周采访的大多数人都在那里，因为他们有与失业保险基金(UIF)有关的问题。夏琳·阿迪苏说，她已经是第五次来这里申请UIF了。她说，这是她第一次进入大楼。
她最早能到达中心的时间是07:30,05:00起床，从Blue Downs出发。她是一个失业的母亲，有六个孩子，一直在借钱去劳动中心。
她现在正在等待她的UIF付款已经批准的通知，然后她必须再次返回。“我还是很担心，”她说。
安妮-玛丽·阿非利加也在排队领取UIF的钱，她说她从静修所乘公共交通前往，大约9点到达。她放弃了那天的服务，下午三点回家了。“我下周还要去，”她说。
UIF应用可以在网上完成，但不是每个人都能上网或使用电脑，也不是每个人都能在系统中导航。阿迪苏说，她不了解网上注册的流程，而非洲不知道有网上注册的选项。
一旦人们在办公室注册，该部门就会给他们发短信，告知他们的申请是否被批准或拒绝。如果被接受，他们可以到办公室领取并签收。如果被驳回，他们可以上诉。
约翰·斯特里亚诺斯(John Sterianos)在过去的几周里为了他的UIF去了三次劳工中心，他说，如果你希望得到服务，你最好从早上就开始排队。他也不知道自己可以在网上申请。
在他的第一次旅行中，他被告知他没有正确的表格。在第二次旅行中，他从凌晨4点开始排队，并提交了申请。然后他收到了一条短信，说他的申请被拒绝了。他给办公室发了电子邮件，但没有收到回复。第三次出行时，他还是从凌晨4点开始排队。他被告知有个错误，他应该重新登记。他将于3月返回劳工中心。
斯特里亚诺斯说，有些人一大早就来，然后以50兰特的价格出售他们的位置。有些人花钱请人给他们留位置。
查理·亚伯拉罕是6点到达的。16点才有人招待她。“我不知道它为什么这么慢。这对人民不公平，”她说。当她收到批准UIF付款的短信时，她必须返回。
西开普省就业和劳动部省业务主任Mawele Ntamo说，劳工中心平均每天为大约600人提供服务。
他说，该部门正在通过推广网上服务来解决排队和等待时间过长的问题。无法上网的人可以在中心协助进行网上申请。
在西开普有12个劳工办公室和7个卫星办公室。
