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投诉:当公司让你失望时,到哪里去寻求帮助

放大字体  缩小字体 发布日期: 2025-03-14 21:47   来源:http://www.baidu.com/  作者:无忧资讯  浏览次数:14
核心提示:如果你错过了本月早些时候的世界消费者权益日,不要担心——在这个专栏里,每天都是消费者权益日! 每年我都会整理我在电台和我的

如果你错过了本月早些时候的世界消费者权益日,不要担心——在这个专栏里,每天都是消费者权益日!

每年我都会整理我在电台和我的网站(sineadryan.com)上收到的问题,我认为概述不同组织的立法和人们拥有的权利是个好主意。

航空公司

航空旅行并不是刚刚再次起飞;这是蓬勃发展。机场、旅行社和酒店都报告了创纪录的顾客数量,享受着他们在长达三年里不得不回避的所有假期。

随之而来的是航班延误、取消和服务质量差等不可避免的问题。爱尔兰航空监管机构(flightrights.ie)对航班延误和取消有严格的欧盟范围内的规定,该机构对如何获得退款和到期赔偿有很好的指导。

我的建议是凡事都要索赔,因为你永远不知道,规则可能会令人困惑,但公平地说,我一直发现爱尔兰航空公司和瑞安航空公司(是的!)非常擅长退款——后者可能会退款给预订者,所以如果你是通过第三方网站,如Ocado, Love Holidays或Expedia,他们得到了退款,所以你确实需要跟进。

至于额外补偿,则取决于航班的距离、延误和具体情况,但如果在旅行后7天内通知乘客取消航班,每位乘客可能获得250至600欧元的补偿。

度假打包产品

通过旅行社预订的假期,至少包含两个要素(如机票和酒店)被归类为一揽子交易,如果出现问题,则提供更强的权利。

从被取消的航班到非法酒店的问题,完全取决于中介的解决。在爱尔兰,我总是通过一家itaa保税的旅行社预订。

如果你点击一个OTA(在线旅行社),他们可能在英国或欧盟,或更远的地方。如果遇到问题,你可能会发现自己只能靠自己。如果你遇到麻烦,讨价还价可能就不划算了。

零售购买

从白色家电到鞋子,购买任何东西都受《1980年商品与服务销售法》(sales of goods and Services Act 1980)以及此后一系列欧盟立法的约束。

从本质上讲,您有权退回任何“不符合目的,不符合描述或不符合销售质量”的商品。

你可以这样做长达六年,但在前六个月你的权利要强大得多。磨损不是回归的理由。如果商品质量很好,而你只是改变了主意,你也没有任何退货的权利。

唯一的例外是在欧盟和爱尔兰的网上购物。法律承认你在购买前没有机会检查产品,所以它允许你在14天内决定退货,并在交货之日起的14天内实际退货。你可能得付邮资。

英国不再需要遵守这一点,所以先检查商店的退货政策。

机动车辆

二手车推销员多年来一直是喜剧素材,但如果你要买二手车,我强烈建议你从在爱尔兰汽车工业协会(SIMI)注册的经销商那里购买。

如果你在互联网交易网站上购买商品,或从英国进口商品,你在法律上没有赔偿。此外,检查道路价值和历史与卡特尔。Ie或者motorcheck。Ie。

手机/宽带

爱尔兰有一个强大的通信监管机构,名为Comreg (Comreg .ie),负责处理与移动电话和宽带有关的纠纷。然而,只有在你穷尽了公司内部的投诉机制之后,他们才会受理。一定要以书面形式提出投诉(记住他们也会录音),并参考案件编号,你拥有的证据等,来支持你的案件。

工具提供商

天然气和电力非常昂贵,所以有很多人无力支付账单。

公用事业管理委员会(crue .ie)迫使公用事业供应商为这些客户制定了艰苦协议,实际上,也为那些因医疗原因依赖其电力供应的客户制定了艰苦协议。如果你无力支付,最好的建议就是立即与他们接触。出于其他原因的投诉可以通过该公司提出,并最终提交给监管机构。

银行、养老金和金融

由于中央银行加强了监管,金融服务不再是抱怨最多的行业。但这一领域的监管机构是非常强大的金融服务和养老金监察员(Financial Services and Pensions Ombudsman),一旦在整个公司处理完案件,该机构就会接手,决定具有约束力。

对于许多家庭来说,在Netflix、苹果、亚马逊、迪士尼和其他流媒体服务的订阅之间花费很大。

当然,有些人不嫌麻烦,只是使用非法的流光——所谓的“狡猾盒子”。

它们可以在网上获得,绕过正规提供商的常规限制,让你几乎不用花钱就能观看优质的体育赛事、电影和电视节目。

这些大公司开始感到恼火,并决定限制用户。

毕竟,这是违反法律的,本月早些时候,英国逮捕了一些非法流媒体的人。

目前,爱尔兰有12个县成为了打击目标,虽然重点是那些销售usb的零售商,但这也意味着,对于观众来说,这可能是结束犯罪的开始。

对于那些想要走正道的人,疯狂。我做了一个很好的比较,这样人们就可以选择最适合他们的。

我自己最喜欢的是第四频道旗下的All4,尤其是因为它是免费的。如果你准备好忍受广告的话,它有很多受欢迎的系列,包括德里女孩和Gogglebox。

在其他地方,亚马逊的PrimeVideo售价8.99欧元,有账户就可以免费送货。

Netflix的月费在8.99欧元至20.99欧元之间,Disney Plus的月费为8.99欧元,NOW的月费为15.99欧元。

随着生活成本的危机,这是我们大多数人都可以不需要的额外成本,所以这个月要减少你不需要的订阅。

跨栏是许多学生的必经之路,但票价很贵。通常4个月的通票价格高达711欧元。

这是很多,尤其是住宿和食物(更不用说啤酒)也需要预算。但如果你是18岁,一个名为DiscoverEU的欧盟新门户网站可以让你参加一项与Erasmus+计划相关的竞赛,该计划为愿意分享自己经历的学生提供免费旅行通行证。

针对2004年7月1日至2005年6月30日之间出生、持有护照的人,他们可以在3月29日中午12点之前通过测试提出申请,最多可以有4个朋友一起申请。

想了解更多,请访问youth.europa。eu/ discovereu_zh或DiscoverEu Facebook页面。

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内容来源:https://www.16jixie.com/news/show-3344.html
 
 
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