多年前，佛教僧人、精神领袖一行禅师(Thich Nhat Hahn)向Salesforce联合创始人兼首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)提出了一个问题。
“成功和快乐哪个更重要?”他问道。
贝尼奥夫的回答和你期望的硅谷企业家的回答差不多。
“都是，”他说。
一行禅师告诫说:“如果每件事都重要，那么什么都不重要。”但多年来，贝尼奥夫似乎就像硅谷本身一样，既能获得成功，也能获得幸福——更不用说金钱、尊重和影响力了。
Salesforce开发软件，帮助企业更好地销售产品，成为一家干劲十足、有影响力的科技公司，是旧金山最大的雇主。58岁的贝尼奥夫成为了一名慈善家，是新资本主义模式的倡导者，至少在旧金山湾区，他就像以他公司名字命名的61层大楼一样不可避免。
然后到了2022年。突然间Salesforce赚的钱少了。股票下跌了。激进投资者斯塔博德价值(Starboard Value)入股了该公司，这对管理层来说从来都不是好消息。贝尼奥夫的联合首席执行官布雷特·泰勒(Bret Taylor)上任仅一年就突然离职。他是第二位这样做的联席首席执行官，这让贝尼奥夫执掌公司24年的接班人问题成为疑问。
上个月，Salesforce宣布将裁员10%，这一决定似乎与贝尼奥夫一再宣称的公司是一个大家庭的说法背道而驰。他在社交媒体上被指责处理不当。另一家激进投资者埃利奥特管理公司(Elliott Management)购买了Salesforce的股份。然后一个又一个，一个又一个。对于那些一直在数的人来说，那是五个。
“马克相信，你可以拥有一家伟大的公司，为股东带来丰厚回报，同时帮助你的社区和地球，”Salesforce的长期员工史蒂夫·费舍尔(Steve Fisher)说，他也是贝尼奥夫十几岁时的朋友。“这是检验这种观念的时刻之一。”
Salesforce的麻烦，就像在这个动荡时刻的许多科技同行一样，源于大流行。三年前，科技似乎可以拯救人类。对于数千万人来说，科技突然成为了他们的沙发和工作之间的接口。
“在大流行最黑暗的时候，我想，‘我们怎么才能走出困境?’”贝尼奥夫在过去一周与《纽约时报》的一系列对话中说。也许，他想，我们不会。“我觉得我们将更加积极地转向一个全数字化的时代。”
- 越来越多的名单：Alphabet、微软(Microsoft)和Zoom都是最新宣布裁员的科技巨头ncerns一关于生态经济放缓。
- 一个小逆转:科技巨头在大流行期间大幅增长，增加了数万名员工。最近的裁员已经扭转了这种招聘的一小部分。
- 新父母遭受重创:在近年来扩大带薪产假的科技公司，父母们以一种特别本能的方式感受到大规模裁员的冲击。
- 科技公司的代沟:最近的裁员让年轻员工大开眼界。但对于经历过互联网泡沫破裂的老员工来说，这几乎算不上什么冲击。
Salesforce在2020年底宣布以280亿美元的价格收购了远程工作应用Slack。如果每个人都要永远呆在Slack上，那么它的价格就很便宜了。但他们没有，也没有。
Salesforce的问题可能更广泛，但它们反映在整个科技行业。根据layoff .fyi的数据，自今年年初以来，约有10万科技员工被裁员。对于更大的经济体来说，这是一个四舍五入的误差，但直到最近，这些工人都是收入最高、待遇最好的工人之一。例如，免费按摩可能不再是硅谷体验的一部分，这一概念进一步证明，科技正在失去对流行病的控制。
Salesforce从来不提供按摩服务，但它的企业哲学宣扬员工是特殊的。贝尼奥夫经常使用的一个词是“Ohana”，这是他在夏威夷学到的。Salesforce的网站上说:“Ohana代表了一种观念，即家庭——无论是血缘关系、收养的还是故意的——都是紧密相连的，家庭成员都要对彼此负责。”
贝尼奥夫认为裁员和Salesforce Ohana之间没有矛盾。家庭有时很难相处。
“我希望我能提供终身雇佣，”他说。“但现实情况是，当你拥有一家拥有8万名员工的大公司时，有时你必须对人数进行调整。我们的裁员方案是有史以来最慷慨的。”被解雇的员工至少得到了近5个月的工资。
他补充说，这可能会让一些人感到震惊，但Salesforce裁员并不是什么新鲜事。
他说:“自从1999年我们成立以来，我们经历了一些艰难时期。”“并不全是向上和向右。但这是增长的机会。如果你处于稳定状态，你就不会成长。”
通过招聘网站对Salesforce的下岗员工进行随机抽样调查，几乎没有人想要抱怨贝尼奥夫，即使是匿名的。“我觉得他在某个地方迷路了，有太多马屁精对他说了他想听的话，”一个人说。这已经够野蛮的了。
不过，贝尼奥夫先生有很多话要说，通常是通过文字，有时是文字，也有照片、链接和表情符号。他的母亲乔埃尔(Joelle)在一次采访中说，他小时候“话不多”，但现在有话可说。在上个月裁员后的一次虚拟公司会议上，他谈了两个小时。
他现在说，这是个坏主意。
“我们试图解释那些无法解释的事情，”贝尼奥夫说。“面对如此庞大的群体，我们很难发出这样的呼吁，而且很难奏效，我们为此付出了代价。”其他科技公司不介意握手:他们只是在半夜切断了前员工的连接。
在Salesforce度过了艰难的一个月。贝尼奥夫去了他最喜欢的地方之一法属波利尼西亚进行为期10天的数码排毒。
“我们沉迷于电子设备(至少我是如此)，暂时把它们都抛在脑后是一种解脱!他在短信中写道。
在早些时候的一次旅行中，他为当地的大流行救灾捐赠了100万美元现金。由于这些和其他对法国的贡献，他现在被授予Légion荣誉骑士勋章。他让他的家人听演讲。
与贝尼奥夫的任何谈话都不可避免地会提到他的祖父马文·e·刘易斯(Marvin E. Lewis)，他是旧金山的一名出庭律师和政治家，是区域交通系统BART背后的主要力量。
刘易斯最为人所知的是提出了“心灵伤害”的概念。他最著名的案件发生在1970年，名为“欲望缆车”。舞蹈演员格洛丽亚·赛克斯(Gloria Sykes)说，她在一次缆车事故中撞到了头，失去了“精神平衡”，产生了“对性永不满足的欲望”以及其他问题，包括至少一次自杀企图。在刘易斯担任律师的情况下，陪审团判给赛克斯5万美元。
“他确实是个有远见的人，”贝尼奥夫说。“他是一名律师，但他让世界变得更美好。”他发了一张照片，照片上是在一个BART车站向刘易斯致敬，称他是“一个坚定的先知”。
如果律师都能达到这样的高度，为什么科技公司高管不能呢?尤其是如果他能在这个过程中让自己开心的话?
贝尼奥夫说:“如果你不给予别人，你是不会快乐的。”“我的很多科技同行都非常不开心。”
Salesforce和贝尼奥夫先生无疑为旧金山的福祉做出了重大贡献。但是，这些天，人们提出了更多关于为有权有势的人工作、帮助无权无势的人的内在矛盾的问题。亚马逊(Amazon)上的一位评论家在评论贝尼奥夫的书《开拓者:商业的力量是最大的变革平台》(Trailblazer: The Power of Business As The Greatest Platform for Change)时写道:“贝尼奥夫似乎经常对世界上问题的规模感到惊讶，尽管他的许多客户都在其中发挥着作用。”
企业应用咨询公司(Enterprise Applications Consulting)软件行业分析师约书亚·格林鲍姆(Joshua Greenbaum)说:“马克把自己定位为一个猖獗的资本主义科技兄弟，这让自己成为了批评的对象。”“但如果你不想让你的公司交税”——Salesforce在数十亿美元的企业收入上没有合法纳税——“你有什么权利说教人们如何让世界变得更美好?”
格林鲍姆说，如果你的公司摇摇欲坠，你的权利就更少了。今年1月，贝尼奥夫在Twitter上发布了30多次关于他在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛(world Economic Forum)上推动恢复全球森林资源的倡议。没有人在推特上承认Salesforce的混乱。
“马克让这棵摇钱树陷入了困境，”格林鲍姆说。
这就是这些维权投资者持股背后的逻辑。这些维权投资者还包括Third Point、Inclusive Capital和ValueAct Capital。也许贝尼奥夫可以被迫更快地把牛带回家，或者他可以下台，让一个愿意这样做的人来做。这些维权人士都不愿置评，但贝尼奥夫愿意。
“我和我们所有的投资者一样对我们的未来感到兴奋——我也是股东!他发短信说，还加上了一个心形表情。
自裁员消息宣布以来，Salesforce的股价已经反弹。但为了抵御维权人士并延长自己的统治，贝尼奥夫需要提高利润率。这种追求可能会给Salesforce大家庭带来更大的压力，甚至可能导致更多的裁员。这意味着一行禅师的问题仍然悬而未决——成功还是幸福?
“我到底想要什么?”答案是信任，”贝尼奥夫说。“来自员工的信任，来自客户的信任。”
当然，这是一个推销员的回答。马克·贝尼奥夫会有什么不同吗?
