上周,meta公司首席执行官马克·扎克伯格在宣布裁员时,抛出了一个有趣的消息。他说,对一些员工来说,远程工作的效率比他预期的要低。
“面对面的时间有助于建立人际关系,完成更多工作,”他说。
“我们对性能数据的早期分析表明,那些亲自加入meta并转移到远程或留在远程的工程师的平均表现比远程加入的工程师更好。”
他说,尤其是处于职业生涯早期的工程师,如果他们每周至少与队友一起工作三天,他们的表现会更好。
“这需要进一步研究,但我们的假设是,面对面建立信任仍然更容易,这些关系有助于我们更有效地工作。”
暂且不提苹果公司目前最大、最雄心勃勃的计划是围绕一个虚拟平台——元宇宙——设计来让人们远程工作和连接的讽刺意味。
或者,所有meta服务的首要前提,在某种程度上依赖于物理分离时的联系。
这对远程工作对生产力没有影响的观点是非常不利的。
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很难想象,按照扎克伯格的标准,远程工作团队中的任何人不会更容易被裁员。图片:梅丽娜·玛拉/华盛顿邮报,盖蒂图片社)
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尤其是来自全球人力资源政策的潮流引领者之一。meta过去是(现在也是)在远程工作方面最具实验性的科技巨头之一。
它与其他大型科技跨国公司产生了分歧,尤其是苹果(Apple),后者认为,最好的产品几乎总是在人们至少有一段时间待在同一屋檐下的时候完成的。
它甚至允许爱尔兰的员工在某些情况下居住在国外,这在爱尔兰的科技跨国公司中是相当激进的做法。
扎克伯格表示,meta公司对这一切的“分析”是,至少有一部分员工在与他人共事时表现得更好。
“我鼓励你们所有人都能找到更多与同事面对面工作的机会,”他在结束裁员演讲时说。
对于远程工作的价值,扎克伯格没有做出平衡或有限制的回应;没有“我们仍然相信远程工作有助于提高生产力和技能,有助于建立我们的公司”或诸如此类的话。
当然,他并没有说公司的远程工作政策会立即改变。但现在很明显,他的想法已经发生了转变。
可能会有相当多的下游后果,包括内部和外部元。
在公司内部,每个人都被提醒,现在必须假定远程工作——尤其是对年轻员工而言——产生的绩效不如面对面协作。
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远程工作不是问题所在,问题在于没有建立一种所有员工都能发挥最佳水平的文化。图片来源:Getty Images
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虽然扎克伯格表示,决定裁员1万人的决策过程将基于“我们是否需要这种产品和服务”的目标进行,但很难想象,在这些参数下,远程工作团队中的任何人都不会更容易受到裁员的影响。
这句话显然写在了扎克伯格的博客墙上。
在这家科技巨头内部,还有其他所有关键的决策过程。谁升职了?谁被任命来领导关键项目?谁会被录用?会是一个一周都远程工作的人吗?还是一个每天都来上班的人?
对于那些提倡远程工作的社会效益的人来说,这是一个令人失望的转折。
“如果你有一种优先考虑面对面时间的文化,那么远程工作的人自然会处于不利地位,”与企业合作的爱尔兰组织Grow Remote的乔安妮?曼根(Joanne Mangan)表示。
“不仅因为他们无法获得同样的信息和机会,还因为管理层会有意或无意地对远程工作者产生偏见。
“远程工作本身不是问题,因为有很多公司在远程工作方面做得很好,拥有一支非常敬业和高效的员工队伍。
问题在于没有建立一种文化,让所有员工都能发挥最佳水平,无论他们在哪里工作。”
许多公司和经理,更不用说工人了,都会同意这种看法。在不同的环境下,远程工作对很多人来说都是一个巨大的优势。它也非常适合一些公司。
但不可否认,扎克伯格公开的冷静态度仍然具有指导意义和影响力。
这意味着,当一家精英科技公司面临关键时刻时,比如meta(同时受到苹果、TikTok、监管机构和对元世界的不温不火的追捧);当它真的很重要的时候;当生存本身似乎成为目标时,远程工作可能是一种奢侈品,而不是核心功能。