波特兰,俄勒冈州(美联社)——华盛顿州检察官周四表示,西雅图地区的一家整形手术提供商因涉嫌在网上发布虚假的正面评论,并恐吓或贿赂患者删除负面评论而面临联邦诉讼。
司法部长鲍勃·弗格森办公室表示,Allure美容公司及其所有者贾瓦德·萨扬(Javad Sajan)医生“通过大量非法、不公平和欺骗性的做法”误导患者和公众。据称,该公司指示员工创建虚假电子邮件账户,以便在谷歌和Yelp等网站上撰写和发布虚假的正面评论。
诉讼称,Allure威胁称,如果患者拒绝删除负面评论,他们将起诉他们。其他时候,它为患者提供现金和免费服务或产品,以删除负面评论。诉讼称,该公司还让1万多名患者在接受治疗前签署了保密协议,限制他们在网上发表负面评论。
该新闻稿称,Allure提供手术和非手术治疗,从肉毒杆菌注射到性别确认手术。
弗格森在新闻发布会上说:“威胁和贿赂顾客,阻止他们分享自己的经历,这不仅是错误的,而且是非法的。”“患者依靠评估来确定医疗服务提供者是否适合他们,使用法律威胁和贿赂来操纵这些评估是一种欺骗,并伤害了华盛顿人。”
Allure没有立即回复请求置评的电子邮件。周四,美联社(Associated Press)记者打电话给该公司,接听电话的人挂了三次电话。
该诉讼称,2017年至2019年使用的NDA版本还要求被告同意放弃健康隐私权,声明他们必须允许提供商在回应负面帖子时包含个人健康信息。
一些患者说,他们不知道这份协议,也不知道他们已经签署了,因为它是在接受治疗之前必须完成的一大堆术前文件中交给他们的。
维多利亚·赫斯特说,基于网上的积极评价,她在2021年与萨扬预约了性别确认手术。海丝特在周五与弗格森一起举行的新闻发布会上流着泪说,这一任命最终造成了“持久的创伤”,并将医生对她身体的检查描述为“贬低”。海丝特说,萨扬拒绝进行手术。
“我写了一篇负面评论,因为他在办公室里审视我的身体,羞辱我的方式,”海丝特说。不久之后,Allure打电话威胁要采取法律行动。
“我从未听说过要签署这份保密协议。我从来不知道有一种做法会要求这样,试图阻止人们分享他们的经历,”海丝特说。“我发布了我的差评,因为我想让其他跨性别者和性别不一致的患者知道我的经历。”
根据诉讼,Allure认为任何低于4星的评价都是负面评价。
从2017年到2022年,Allure让患者签署了“服务前”保密协议,要求他们与公司联系,而不是在网上发表负面评论。
Allure网站联系了一些发表差评的患者,并提供现金或免费服务和产品,以换取删除他们的帖子。该诉讼称,接受该提议的患者随后被要求签署第二份保密协议,要求他们删除评论,并避免在未来发布负面评论,否则将面临25万美元的罚款。
该诉讼援引前员工的说法,他们被指示创建Gmail账户,用库存照片作为个人资料照片,并使用这些账户来评论西雅图地区的其他企业,包括Applebee 's餐厅和Pennzoil石油更换地点,以冒充真正的消费者,避免被在线评论平台发现。
据诉讼称,Allure还指示员工编辑“前后”照片,以使手术结果看起来更讨人喜欢。
据诉讼称,Allure aesthetic的业务有几个名称,包括奥尔德伍德手术中心、美容手术画廊、西雅图整形外科、西北鼻窦中心和西北面部与身体。
弗格森向华盛顿西区美国地方法院提起诉讼。