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周四晚上,南非第二大开放医疗计划博尼塔斯(Bonitas)在开普敦的一场庆祝活动中被评为News24的首届年度医疗计划。
博尼塔首席执行官Lee Callakoppen在接受奖项时将其献给博尼塔的成员。“每一天,医疗保健都是一个非常情绪化的方面。这是一个非常具有挑战性的时刻。”但他补充说,博尼塔有动力帮助会员“走出病床”,照顾他们的健康。
News24商业奖旨在表彰那些在发展业务方面表现出色,同时在沟通和客户服务方面表现出色的公司和首席执行官。
该奖项设计了一套独特的标准。News24调查了5000多名客户对他们的医疗计划的体验,要求客户对保费、客户服务和索赔的满意度进行评级。
News24商业频道的记者团队还评估了产品供应、消费者平台和CSI计划。此外,还评价了透明度和媒体关系。
为了审核投入和权重,我们聘请了一名精算顾问来确定每一类的胜出方。
博尼塔在平台和沟通方面获得了出色的评估。
“我们的记者给它打了满分,因为它的产品很容易理解。它在物有所值方面也获得了高分,”News24 Business编辑海伦娜·沃瑟曼说。
此外,它还获得了很高的客户满意度。