SEATAC,洗。-当他的行李成功登上从西雅图飞往新泽西的航班，但他的夹克落在了那里，旅行者安德斯·特隆-阿科博满怀希望地站在SEA失物招领处的窗口，于是我们搬进来，看看会发生什么。
“一件黄色夹克，我把它落在运输安全管理局了，”特朗-阿科博透过窗户向失物招领员解释说。“我给你寄了一封书面和电子邮件，让你知道我想要回我的夹克。”
在不到五分钟的时间里，这位同事通过窗户上的狭缝找到、找回并归还了丢失的夹克。
“成功!”特朗-阿克波喊道。“我太感动了!谢谢你!”
特朗-阿科博不知道的是，贺曼航空公司在幕后使用的复杂图像识别技术，帮助SEA失物招领处的工作人员在几秒钟内就找到了他珍贵的黄色夹克，这件夹克被堆放在迷宫般的失物中。
“他们是无名英雄，”特隆-阿克波说。
在柜台后面，托尼·帕特森(Tony Patterson)是那些无名英雄之一。
“我做的是世界上最好的工作。失物招领处。”帕特森说。
他接受了贺曼航空公司的培训，学会了使用专有的图像识别软件，以确保任何丢失的物品都能迅速归还给痛苦的旅客。任何离开，到达，运输安全管理局安检点和大门之间的东西都会被转交给失物招领处的工作人员。
当被问及是否有松了一口气的旅客要求拥抱他时，帕特森说:“有人问我，‘你能出来一下吗?我要抱抱你。’”
当托尼解释他的角色时，数百个丢失的手机中的一个突然从一个储物箱里响起了声音。失物招领处的一些工作人员立即冲了进来，看看是不是失主打电话来的。
托尼说，他相信大部分失物招领处的物品都会物归原主，因为有了强大的新科技工具，可以追踪、归档和存储在机场丢失的任何东西。
帕特森说:“这些是我们从1月份开始登录的所有项目。”
丢失物品的数量和价值令人震惊。
“笔记本电脑、手机、iPad平板电脑、吉他、尤克里里，”他说。“即使是更奇怪的物品，你也会问:‘为什么要带着它去旅行?“‘
帕特森从一个架子上举起一个盒子。“看!一只家犬，”他说。
冬天的大衣在那里占的地方最多。但有几辆大车，上面似乎装满了一个家庭的行李。
这里的钥匙比其他任何东西都多。成千上万的钥匙、项链和挂绳，没有身份证明，无法解开是谁留下了它们。
在所有丢失的物品背后，失物招领处的工作人员找到忘记所有这些东西的人的成功率令人难以置信。
根据Hallmark航空公司的记录，今年1月，在SEA的所有丢失物品中，88%都与失主团聚了。
让帕特森如此自信的是，他的员工开始了工作，通常在人们意识到他们落下了一些东西之前。就像犯罪现场调查你落在运输安全管理局的东西。托尼称他的重聚者为“侦探”。
“他们是侦探和研究人员，”他说。“我们将搜索社交媒体、网站和电子邮件。我们试图找到电话号码，家庭成员，朋友-任何我们能找到的将物品与个人联系起来的东西。”
在失物招领搜索引擎中输入任何物品的描述，就会出现任何可能接近的物品的图片。工作人员会记录丢失物品的每一个细节，比如手机，检查屏幕保护程序，然后问Siri:“我叫什么名字?”’然后他们就会去找那个人。
霍尔马克航空公司的肯·皮尔斯说:“这还没有达到好莱坞犯罪现场调查的程度，但有了软件，我们确实有能力将这些物品与人重聚。”
我问帕特森他在那里见过的最奇怪的事情是什么。
“一盒红宝石，”他一边说，一边描述着木盒里的粉色宝石。帕特森后来发现他们真的是未经雕琢的红宝石。“那只是一个箱子，一箱石头，”他说。“谁会带着一箱石头旅行?”难怪他们把它留下了，只是些石头!”
28天后，红宝石的主人认领了盒子，并描述了里面隐藏珠宝的潜在价值，帕特森和红宝石的主人都欣喜若狂。
“这家伙高兴得跳了起来，”他说。“我从来没见过有人这么开心过!”
帕特森从垃圾箱里拿出一台C-Pap机器。帕特森说:“所以这个人留下了一个C-Pap，不是装在包里的。”几分钟后，失物招领处的“侦探”在加拿大阿尔伯塔找到了失主。
在SEA失物招领处，带来快乐和宽慰来取代失落感只是另一天的事情。
得梅因狮子俱乐部(Des Moines Lions Club)的志愿者罗德·巴洛克(Rod Blalock)说:“有时你的损失对某人来说是一种祝福。”每个月，巴洛克都会捡起数百副无人认领的处方眼镜。
每副眼镜都将由志愿配镜师和验光师清洗、检查，按镜片度数分开，然后处方给南美各地有需要的人。
“以前不能戴眼镜的人现在可以戴眼镜了，”巴洛克说。“一个人的损失是另一个人的清晰愿景，”他说。
其他28天后无人认领的物品则捐给了慈善机构，比如西雅图儿童医院。
帕特森说:“这些都不会被浪费或送到垃圾填埋场。“有些人的损失实际上是另一些人的收获。”
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