Flybe航空公司已经进入管理程序,取消了所有定期航班,导致工作人员失业,旅客被禁足。你的消费者权利是什么?
首先,航班已经取消,所以民航局(CAA)建议不要去机场。Flybe的客户被告知,在短期内,寻找另一种旅行方式是最有效的,比如预订新航班,或者如果可能的话,乘坐火车或长途汽车。
民航局补充说:“对于Flybe特许合作伙伴(斯托巴特航空公司、东方航空公司和蓝岛航空公司)运营的航班,乘客应与该航空公司联系,确认您的旅行安排。
英国民航局首席执行官理查德?莫里亚蒂(Richard Moriarty)表示:“Flybe还与一些国际航空公司开展了代码共享合作。如果你有国际机票,你应该与航空公司联系,确认你的旅行安排。”
仙踪林网站入口欢迎您民航局表示,预订Flybe机票的乘客可能会从运营Flybe旧航线的航空公司和其他供应商那里获得更优惠的航空和铁路票价。
根据1974年消费者信贷法案第75条,使用信用卡预订的乘客可以受到保护,该法案规定贷款人负有共同责任。实际上,这意味着价值在100英镑到3万英镑之间的预订费用可以由信用卡公司退还。
借记卡不受同样规定的保护,但根据发卡机构的退款规定,用户可以得到一些保护。
民航局表示,如果乘客购买了包括定期航班故障保险的旅行保险,即Safi,他们应该联系他们的保险公司。“如果你没有直接通过Flybe订票,而是通过第三方购买机票,你应该第一时间联系你的预订公司或旅行社。”
然而,旅行者不应该认为他们的保单会在这种情况下涵盖他们——许多保单不包括航空公司进入管理的条款。
民航局表示:“如果你在持有Atol(航空旅行组织者许可证)的旅游公司预订了包括航班和酒店在内的旅行,并收到Atol保护的确认,该旅游公司将负责你的航班安排,必须为你提供替代航班,以便你的旅行可以继续或提供全额退款。”如果你在国外,它应该安排在你旅行结束时带你回家。更多信息请联系Atol旅游公司。”
美国vodafonewifi巨大app总之,没有。民航局表示:“政府没有委托民航局组织任何遣返航班,因为市场上有能力让人们通过其他航空公司、铁路和长途汽车出行。”
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