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“四大”网络巨头O2、EE、沃达丰和Three在Which?年度调查。
一项颇具影响力的调查显示,手机用户在其他地方可以享受到更优惠的价格和更优质的服务,但该国最大的几家电信运营商却对他们的中期合同价格进行了“令人震惊的”上调。
在消费者组织Which?进行的年度最佳和最差移动电话供应商调查中,“四大”网络巨头O2、EE、沃达丰和Three的表现被一些小公司超越。
消费者可以通过像Smarty、Giffgaff和Tesco Mobile这样的小型虚拟网络找到更好的价值和更好的服务。认为。
1. 特易购移动公司Lebara 3。Voxi 4。Plusnet Mobile 5=Giffgaff 5=Smarty 7公用事业仓库iD Mobile 9。天空移动10=EE 10=O2沃达丰=英国电信移动公司13=Talkmobile 13=维珍移动公司Three 17=Asda Mobile 17=Lycamobile这项对3400名移动客户的调查——只占其客户群的一小部分——发现Three的客户得分为66%,是“四大”中最低的。
客户最有可能遇到问题,包括电话信号差、网络中断和解决问题。
md传媒免费全集观看在线观看扁豆 沃达丰的表现稍好一些,客户得分为68%,在网络可靠性和下载速度方面得分较高,但在客户服务和激励方面得分较低,尽管提供赠品和廉价电影票等福利。
O2和EE的得分都是69%,总体得分“一般”,但哪一个呢?指出,O2对部分客户的部分账单实施了最高的中期合同价格上涨,涨幅为17.3%。
另一方面,乐购移动以80%的客户得分高居榜首,而Giffgaff和Smarty在物有所值方面的得分很高,为75%。
本月早些时候,随着家庭生活成本飙升,英国最大的供应商也在推动价格上涨,涨幅高达17%。
此举让“数百万人陷入了进退两难的境地,要么接受高昂的学费上涨,要么支付高昂的费用提前离校。”说。
监管机构英国通信管理局(Ofcom)正在对通胀相关的价格上涨进行调查,初步调查结果将于今年晚些时候公布。
Ofcom表示:“在家庭财务状况已经非常紧张的时候,让客户对他们在合同期间将要支付的价格有足够的把握是至关重要的。”

罗西奥·孔查,《哪个?》政策和倡导主任补充说:“哪个?“我认为,Ofcom对与通胀相关的中期合同涨价的审查绝对是至关重要的,这将导致变化,确保客户再也不会陷入这种情况。”
为了应对生活成本危机,哪个?说,它已经开始支持那些为想要廉价和有用数据的消费者提供卓越价值的移动电话提供商。
Smarty、Giffgaff和iD Mobile都符合提供廉价sim卡交易的标准。
但乐购移动被剥夺了推荐供应商的认可,尽管它是得分最高的网络。
这是因为该公司已经开始“在新的客户合同中加入高于通胀的价格涨幅,尽管此前一直支持固定价格”。价格将从明年4月开始上涨。
记者联系了移动运营商请其置评。