根据消费者组织Which?的调查，Jet2holidays和Kuoni在一项针对海滩和度假套餐提供商的调查中并列第一，而eDreams则垫底。
该集团表示，企业提供的客户服务水平决定了它们最终在年度评级中的排名。
Jet2holidays和Kuoni的客户评分均为84%，并获得了Which?建议提供商状态。
这些航空公司的五星评级几乎完美无缺，Jet2航空公司在住宿方面跌至四星，而调查中最贵的Kuoni航空公司在性价比方面跌至一星。
相比之下，在线旅行社eDreams的整体评分为64%，受访者在提供的假期描述与实际相符程度上只打了两颗星。
尽管该消费者组织表示，eDreams是调查中最便宜的供应商，但其性价比仅为三星。
1. 阿布扎比在《家庭度假指南》发布的2022年全球最适合带孩子去的城市排行榜上名列榜首。城市的Hudayriyat海滩是阿联酋几个适合家庭游玩的景点之一。Khushnum Bhandari / The nation部分
该公司表示，途易作为英国最大的在线和实体店销售相结合的供应商之一，在客户服务方面表现不佳。
该集团表示，LL888.榴莲总体而言，它比Jet2holidays低10个百分点，尽管在调查中，它服务的旅客数量相似，短途住宿的平均每晚价格也相同。
据报道，一名旅客表示，他们遇到了“粗鲁而无知”的空乘人员，而另一名旅客则描述了试图通过应用程序与客服人员联系的“冗长而令人沮丧”的经历。
在积极的体验中，一位满意的顾客说:“一切都很顺利，沟通良好，员工很可爱。”
《Which?》杂志副主编乔?罗兹说:“在经历了对旅行者来说极具颠覆性的几年之后，我们的调查发现，良好的客户服务让最好的公司脱颖而出。”旅行。
“一些受访者抱怨，当出现问题时，很难找到他们的供应商，而Jet2holidays和Kuoni则以为旅行者提供每一步的支持而脱颖而出。
富二代精产国品2.3.0安卓“明年，那些在Which?被推荐的供应商将放心，他们所报的价格就是他们将要支付的价格，因为这些公司都承诺，如果面临成本上升，不会征收附加费。”
eDreams的一名代表表示，将eDreams与其他公司进行比较并不准确，这些公司专注于“更传统的度假套餐服务”，而不是他们的“动态套餐，即只打包航班和酒店的定制组合”。
他们表示，他们“非常小心地提供通过我们的平台提供的住宿选择的准确描述”，并“为我们为全球1700万客户提供的客户日韩欧美一卡2卡3卡4卡5卡视频服务感到非常自豪”。
途易的一名代表表示:“作为一家多次获奖的公司，以及英国最大的旅游公司，这项小小的调查根本不能反映我们从每年都喜欢和我们一起度假的客户那里得到的反馈。”
哪个?该公司于9月在线调查了8361名成年人，询问他们在2019年9月至2022年9月期间的经历。
