壳牌向数千名客户收取超过协议能源价格上限的费用后，将支付50多万英镑。
能源监管机构Ofgem表示，该公司向11275名预付客户多收取了总计10.6万英镑的费用。
由于价格上限持续上涨，英国的能源账单正让很多家庭陷入困境。
壳牌将偿还多收取的费用，并向客户支付总计3.0970万英镑的商誉款项，并向监管机构运营的一只基金投入40万英镑。
在2019年首次引入上限的时候和2022年之间，消费者被多收费。他们平均每人被退还9.4英镑。
对2023年的预测显示，到4月，价格上限将达到每年5341.08英镑。
含羞草成年实验所在Ofgem于2022年3月发现付款问题后，壳牌向其本人报告了付款问题。
该公司已经为大多数客户解决了这个问题，但那些自3月份以来还没有给煤气表加满油的人还没有看到解决方案的实现。
Ofgem零售总监Neil Lawrence说:“Ofgem希望供应商遵守与客户签订的合同条款，特别是确保他们支付的价格不超过上限水平。
英国各地的家庭已经在为不断上涨的能源账单和生活成本而苦苦挣扎。
“对于英国消费者来说，现在已经是一个非常具有挑战性的时期，供应商的过高收费可能会给他们带来额外的、不必要的压力和担忧。”
壳牌能源表示:“我们对更新预付电表费率的错误表示真诚的歉意，这导致一些客户在一段时间内被多收费。
“一旦我们发现问题，我们就开始采取措施纠正它，并自我报告给Ofgem。
多收的费用平均每晚上睡不着 那种网站位顾客9.40英镑，将被退还，并表示友好。
“我们会写信告诉客户。”
随着人们对不断上涨的能源成本的担忧与日俱增，英国天然气公司宣布将把10%的能源利润捐给最贫穷的消费者。
在冬季来临之前，大约1200万英镑的利润已经被承诺用于该计划，而在危机持续期间，每六个月还会有10%的利润被承诺用于该计划。
能源公司面临着越来越多的英国人的愤怒，因为有消息称，一些能源公司因石油和天然气价格上涨而获得了巨额利润。
有人呼吁将收入自愿转嫁给消费者，或者采取暴利税等措施。政府一直反对征收暴利税，担心这可能会阻碍投资。
看守首相鲍里斯·约翰逊在访问乌克兰时谈到了这场危机，他说英国必须“坚持”不断飙升的账单，“继续前进”，因为这是“弗拉基米尔·普京邪恶行为”的代价。
gt60拆机这个故事正在更新中
