小程序降本提效，成为主要“发力点”
黄琳洁表示，“颐尊集团”在互联网端的主要的发力点着重在小程序上，所以目前集团小程序门店提供的服务功能也比较丰富，包括支付买单、项目预约、周期/计次卡购买、在线储值、会员开卡、营销活动（如：电子礼品卡、全民推广）等等。
她强调，高端健身、SPA美容需要一套定制化专属的预约方式，而传统预约方式带来的不便并非一家之难。除了影响顾客的预约体验，让人头疼的细节还有很多。通过小程序预约，顾客一目了然门店的服务项目及价格分档，可自行预订到店时间及项目服务时长。
对于中心门店而言，在线预约可指定美容师资源，关联预约可随时更改，解决预约资源冲突，效率大增。
全渠道社交裂变，助力全国门店“老带新”
黄琳洁说：“我们对于智能工具的选择，不仅要让年轻人会操作，还要让中老年人会操作，所以我们对系统的便捷性、易用性提出了非常高的要求。比如现在微信小程序的功能可以有效做到一个二维码同时核销计次卡以及周期性产品；而一些营销游戏，比如大转盘、刮刮卡、微助力等等，也可以有效的在社区内进行分享。
今年的刮刮卡活动效果很好，单次活动浏览次数达到25000多，参与人数有13000左右。截止到今年7月份，‘颐尊集团’已经累计增粉20多万，转化会员超过13万，储值超过1800万。”黄总认为，通过微信小程序的社交营销，可以快速帮助“颐尊集团”全国门店做好“老带新”，提高门店转化率。
深耕私域流量池，完善会员CRM体系
黄琳洁表示，选择微信生态的应用工具，最根本的初衷是希望通过LBS营销以及良好的基于微信生态的操作体验，打造“颐尊集团”私域流量池。因为集团主要受众用户恰好是目前对移动互联网接受度最高的群体，对移动端应用的依赖度很高，而基于微信“附近的小程序”入口，用户通过这样一个入口能够很轻松的看到离自己最近的”颐尊集团”门店，省去了集团本身的地推成本。
更重要的是，借力小程序的引流，“颐尊集团”能够有机会将潜在的顾客转化沉淀到曹赢心公众号里，对后续开展多维度的精准营销活动很有帮助，从而建立更完善的会员CRM体系。
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