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一、对于社区团购企业而言,重要的是重视四部分:商品、供应、团长、系统:
1、上游供应商资源(商品):保证企业在业务铺开时能够提供优质商品。基于社区团购的强社交特性,一旦团购商品出现质量问题,如果不及时处理,就会对企业品牌造成严重的不良影响。
2、供应链(流通):基于团购需求,一般要求当日达或次日达。常用的方式是自配物流、供应商配送、外包配送等。
3、团长:做为联系企业与社区消费者重要的纽带,团长的人选至关重要。目前,团长的典型主要为两种:宝妈(团长无店)+社群模式;社区店(团长有店)+社群模式。
4、系统。社区团购平台不仅是商城、其背后的团长端小程序、后台管理系统也是业务的根本保障。.
二、社区新零售,通过社区团购,企业和商家可以更高效地触达到小区内的消费者。目前全国范围内,有大量社区团购平台在各个小区建立自己的群,每个群里有一名“团长”,负责将小程序分享至群内,群成员下单后平台统一将商品送到“团长”手中,再由其他群成员上门自提。
以社区为单位,意味着同一个群里的人即为生活在附近的邻居,邻里之间的信任总归是要强于陌生人。此外,社区团购模式中一般选择“宝妈”担任“团长”,也是为了更好地获取用户信任。良好的用户信任,为社区团购平台快速进入市场打下良好基础。