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公众平台是企业在OTT产品基础上新增的功能模块，基于“再小的个体也有自己品牌”这一理念。通过这一平台，个人和企业都可以打造一个公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。同时，企业也可以利用公众平台进行CRM式管理，个人可以进行自媒体创作。
别具一格的国内APP开发原生态智慧商城通过二次开发可以将公众账号由一个媒体型营销工具转化成提供服务的产品。而一旦成为用户需要的产品，公众账号的营销功能便会开启。
微信的核心是通讯工具，这一工具属性将用户牢牢地黏在了平台之上。用户和企业可以非常方便地在上面进行沟通，所以微信很自然地就成了企业的CRM(客户管理系统)平台来面对忠实用户，这也给了企业将服务引入平台的机会。事实上，除了CRM，很多企业开始尝试根据客户场景化需求引入直接交易，这种方式在微信营销里不再只是隔靴搔痒的品牌宣传。
开发原生态智慧商城并且支持二次开发
微信商城的二次开发是进驻在微信里面的电商的自定义装修。简单的理解就是一家公司或企业在微信上面有了自己的店面，就相当于在实体世界里我们常常看到一些广场或商场里开的店铺。有了店铺以后我们就要根据自己的实际需要给微信商城添加自己必须的功能，这一块很好理解，就像实体店家不太满意现有的店铺风格和功能一样，根据自己的业务需求进行装修设计一样。这样经过添加功能的微信商城就称为微信商城的二次开发。
