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2018年11月19日,中国人民银行发布《2018年第三季度支付体系运行情况》显示,截至第三季度末,信用卡用发卡数量总计达到6.59亿张。从2018年主要上市银行发布的中期报告中,不仅没有看到前些年网络上流行的信用卡“衰亡论”的现象,反而看到了各家发卡银行信用卡业务的增长在提速,目前已经有五家银行的信用卡数量突破了亿张大关,而今年就有农业银行和中国银行两家携手加入了“亿张战队”。
移动互联网的兴起一方面对传统信用卡业务在营销方式、营销渠道等方面产生了巨大的影响,另一方面在移动支付中虚拟化银行卡对实体银行卡的冲击越来越强烈,那么到底是什么因素在信用卡市场近两年的业绩提升中起到了重要的作用呢?通过对发卡银行持续的跟踪和研究,我们发现信用卡业务除了加大营销以及市场宣传活动力度外,在产品方面也有一些重要的变化,即产品细分化对信用卡市场产生了很大影响。
信用卡“窄众化”的现象导致信用卡产品种类越来越多,但是每一种类的数量相对减少。因此,这就要求发卡银行对消费市场进行深度分析,挖掘出具有不同需求特征的小众市场,并设计出相应的信用卡产品以满足他们的细分需求。
市场上流通的信用卡产品,种类上可谓是琳琅满目,涉及的领域包括航空商旅、娱乐休闲、汽车通讯、生活体育、电商超市等几十大类。另外,值得一提的是,目前发卡银行“触网”的意识已经越来越强烈,发卡银行与大量的互联网“头部”企业合作,发行了大量的联名卡、主题卡产品。这些产品表明银行整合社会资源的能力日益增强,通过社会资源互换获得了大量的客户资源。
近几年信用卡市场竞争日益激烈,发卡银行也在不断调整信用卡经营策略,根据用户消费习惯的变化,以及对产品从颜值到权益等多方面的要求越来越强烈,发行主题卡、联名卡等产品已经成为信用卡市场主流趋势,而主题卡与联名卡正是信用卡产品市场细分的“利器”
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