弗朗西丝·豪根(Frances Haugen)在公布了数千份有关该平台内容审核政策和算法的文件后,被称为Facebook的举报人。她表示,该公司没有“致力于”公民诚信。
豪根在美国全国广播公司的“与媒体见面”节目中表示,Facebook更关心自己的股价和利润率,而不是公众安全。她说,当她被聘为该公司公民诚信部门的一员时,她最初对该公司的计划很乐观,她说该部门是业内最好的部门之一。
但她说,当Facebook在2020年总统大选后解散该部门时,她意识到Facebook并不是认真的。
“当Facebook取消公民诚信时,我发现他们不愿意再做出这样的承诺了,”她说。
豪根在2021年公布了Facebook的数千份内部文件,内容涉及该公司的算法,以及该公司对平台上错误信息的回应。同年10月,她在国会作证称,Facebook将利润置于用户安全之上。
她还在向美国证券交易委员会(Securities and Exchange Commission)提交的申诉中指控,Facebook在其阻止有关COVID-19和气候变化的错误信息传播的努力上误导了投资者。
豪根表示,Facebook的股价与纳斯达克相比大幅下跌了5%以上,这表明该公司需要在公共安全方面投入更多资金。
她说:“脸书害怕,如果我们真的有透明度,如果我们真的有问责制,他们就不会是一个有35%利润率的公司,而是一个有15%利润率的公司。”
豪根表示,社交媒体公司对增长非常敏感,增长率低于股市预期会导致股价下跌。她说,这导致他们不敢采取哪怕是很小的安全措施,因为这可能会降低利润率。
她说,由于这种算法,社交媒体平台允许“看不见的”谎言传播,不像电视或广播,这类公司需要变得更加透明。