在新冠肺炎疫情最严重的时候,饥饿的、足不出户的顾客们嚷嚷着要Home Run Inn Pizza的冷冻薄皮派。该公司竭尽所能。
在午休时间,它让机器继续运转,并雇佣临时工,以确保能以突然间惊人的速度生产披萨。
最近,需求有所缓解,总部位于芝加哥郊区的本垒打比萨酒店(Home Run Inn Pizza)已经改变了其中一些措施。但该公司不打算解雇任何全职制造员工——即使这意味着在第二轮轮班期间会多出一些工人。
“我们有非常优秀的人才,”公司创始人的曾孙、首席运营官尼克·佩里诺(Nick Perrino)说。“我们不想让任何一个团队成员离开。”
尽管美国联邦储备委员会(Federal Reserve,简称:美联储)为抑制通货膨胀而大幅加息了一年,而且有迹象显示火热的劳动力市场正在降温,但大多数公司还没有采取裁员行动。除了一些主要在科技领域的知名公司,比如谷歌的母公司Alphabet、meta和微软,整体经济中的裁员仍然非常罕见,甚至在历史上也是罕见的。
政府数据显示,去年12月的裁员人数比疫情前20年的任何一个月都要少。申请失业保险的人数几乎没有增加。失业率为3.4%,是1969年以来的最低水平。
大流行高峰:
2020年3月达到1300万
裁员300万人
经济大衰退
2
每月裁员总数,
经季节性因素调整后
1
前两年的裁员水平
年份一直较低
比前20年都多。
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年份一直较低
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“我们还没有看到任何裁员,”密歇根州大急流城一家快速就业专业人员配置机构办公室的共同所有人詹尼斯·佩特里尼(Janis Petrini)说。
对于美联储(Federal Reserve)的政策制定者来说,就业市场出人意料的强劲势头既是乐观之源,也是担忧之源。低失业率表明经济衰退并非迫在眉睫,但同时也表明美联储还没有实现其减缓经济增长的目标。
对于工人来说,情况更加明朗:至少目前,历史上强劲的就业市场仍然完好无损。
经济学家说,有多种因素可能促使雇主留住工人。一些人可能对近年来招聘和培训员工的难度和成本感到震惊。一些人可能担心,如果他们在短暂的衰退后需要迅速招聘,就会发现人手不足——就像大流行初期经济迅速重新开放时那样。其他机构可能仍在努力弥补大流行剧变后的人员短缺。例如,休闲和酒店业的就业岗位仍比大流行前的水平低约50万个。
更根本的是,疫情以及随之而来的持续紧张的劳动力市场,可能深刻地重塑了美国雇主对人员配置水平和招聘的看法。
- 精英对冲基金:当全国各地的员工在谈判遣散费时,华尔街一个有影响力的小角落里的员工却得到了他们有史以来最高的薪水。
- 移民:流入美国的移民和难民数量增加,有助于补充美国劳动力。但签证积压仍构成挑战。
- 墨西哥卷饼季:休闲快餐连锁店Chipotle Mexican Grill表示,计划在一年中最繁忙的3月至5月之前招聘1.5万名员工。
- 科技行业裁员:该行业最近的裁员让从未经历过周期性崩溃的一代工人觉醒了。
芝加哥大学布斯商学院经济学教授马特·诺托维迪多说:“当经济在2020年强劲复苏时,许多公司都试图再次招聘,但他们做不到。”“这种经历可能仍然存在于人们的脑海中。”
在伊利诺伊州伍德里奇的本垒打披萨店。佩里诺说,事实证明,吸引和留住工人非常困难,尤其是那些可能从凌晨开始或一直持续到深夜的班次。(除了冷冻派业务,该公司在芝加哥地区也有几家餐厅。)这一点,再加上他对员工的忠诚——“我认为我们公司历史上从未裁员过,”他说——促使他想留住全职员工,其中包括制造部门的135名员工。
他说:“找到愿意留下来并致力于公司长期成功的有才华的员工,这非常具有挑战性。”
对于一些公司,尤其是休闲和酒店等面向消费者的服务行业,避免裁员的逻辑更简单:需求仍然强劲,他们需要帮助。
南卡罗来纳州查尔斯顿的餐馆老板约翰·基纳(John Keener)说,自疫情爆发初期以来,他的餐馆实际上一直人手不足,其中包括查尔斯顿螃蟹屋(Charleston Crab House)的两家店和A.W. Shuck’s Seafood Shack。
他说,为了吸引员工,他提高了工资,提供了更丰厚的福利,并开始在linkedIn、Yelp、Facebook和Instagram上发布招聘广告。当这还不够时,他想出了如何用更少的钱来工作,他修改了菜单,这样就可以减少准备厨师的数量,并给服务员配备手持电子设备,这样他们就可以不用离开地板就能直接把订单发送到厨房。
但随着至关重要的春季旅游旺季的开始,他比以往任何时候都更迫切地想要招聘更多的员工——如果他如愿以偿,他的员工总数将达到50人,这样他的员工总数将达到270人左右。
他说:“自去年夏初以来,他们一直在谈论经济衰退,如果我们开始担心和预期衰退,我们就会陷入错误的兔子洞。”“我们只是继续努力。”
持续强劲的消费需求——以及由此推动的持续就业——一直令美联储的政策制定者们烦恼不已。美联储官员担心,强劲的就业市场助长了通货膨胀,因为雇主提高工资以吸引稀缺的劳动力,然后提高价格以弥补更高的劳动力成本。这可能会迫使央行更加激进地提高利率,最终增加陷入痛苦衰退的风险。
但较低的裁员率也表明前景可能更加乐观。高利率通常会导致成本上升和销售疲软,这往往会导致裁员。如果公司通过减少招聘或加薪来应对——同时保留现有员工——这可能会让劳动力市场降温,而不会出现大范围的失业。
有迹象表明,这种情况正在发生。在最近几个月的业绩电话会议和投资者报告中,企业高管开始谈论他们削减成本和控制支出的努力,即使在他们自己的销售仍然强劲的情况下也是如此。一些公司冻结了招聘,削减了奖金,或者减少了承包商的使用。但就业网站ZipRecruiter的首席经济学家朱莉娅·波拉克(Julia Pollak)说,到目前为止,他们大多没有像过去那样采取大规模裁员。
她说:“最大的问题是没有裁员,没有你通常会看到的针对高利率的裁员。”
这种反常现象在“成长疗法”(Grow Therapy)上表现得很明显,这是一项在线服务,帮助患者预约接受保险的治疗师。该公司一直在快速招聘,增加员工以满足未来几个月的需求。但该公司的增长依赖于风险投资的资金,而获得风险投资将变得更加困难和昂贵。
因此,今年5月,Grow Therapy暂时冻结了大多数职位的招聘。该公司还制定了规定,要求所有联合创始人在雇用任何人担任冻结范围之外的职位之前签字。为了满足短期的人员配备需求,该公司转向了外部临时机构,而不是雇佣全职员工。
“成长疗法”的联合创始人兼首席执行官杰克·库珀(Jake Cooper)说,有一件事从未认真考虑过,那就是裁员。库珀说,需求依然强劲,而且还在增长。该公司希望在未来继续招聘,如果现在裁员,这可能会更加困难。
他说:“存在死亡螺旋的风险,如果你裁掉一大部分员工,留下来的每个人都不那么快乐,工作得更超负荷。”“如果你裁员,很难量化,但招聘高质量的候选人肯定更具挑战性。”
但经济学家警告称,尽管企业可能还在留住员工,但如果对衰退的抽象担忧演变为实际的销售下滑,这种情况可能很快就会改变。经济学家警告说,如果经济衰退真的到来,几乎肯定会迫使企业大规模裁员,不管它们在经历了最近劳动力市场吃紧的经历后有多不情愿。
“这就是风险所在,”诺托维迪多说。他指的是企业在业务放缓时仍保留员工的策略。“如果经济衰退比预期的更严重,你可能会在未来遭遇多轮裁员。”