双击word文档时询问是否发送错误报告如何解决

　　WORD安全模式问题的现象是：双击WORD文档时，程序弹出出错对话框，显示“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告，如果这个时候用户点击了“不发送”，WORD将会开始恢复当前文档。恢复完毕后，程序又会弹出对话框，显示用户上次启动失败，是否以安全模式启动WORD。

　　这个时候如果选择不进入安全模式，则WORD又会弹出“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”对话框，这个时候就陷入了死循环。

　　如果选择以安全模式启动WORD，WORD将不会显示刚刚正在编辑的文档，而只显示空白窗口，需要手动打开才行。 虽然说进入安全模式并不会影响到文档的编辑，但是终归会影响工作效率的。

　　第一种方法简单方便

　　不需要重新安装Office 2003，出现故障是由于你的公用模板出错误。解决方法:把Word里默认模板文件Normal.dot删除,删除后WORD会自动重建的。Normal.dot 的路径通常在WINDOWS系统盘里,具体为c(注意：一般在c盘)\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot 若找不到Normal.dot文件。

　　那么，在文件夹窗口中按“工具”菜单 - 打开“文件夹选项” 选择“查看”选项卡 设置“隐藏文件和文件夹” 为“显示所有文件和文件夹”，再搜索Normal.dot就搜出来了。

　　删除两个模板 ，重新启动word，即可正常打开。

　　第二种方法比较简单了

　　安全模式进入后，新建1个空白文档，然后保存到文件夹Templates ，文件类型里选择文档模板，那么就会出现 normal文件了，在这个保存窗口里你把这个文件夹里的所有文件删除，然后取消保存窗口 就Ok了

　　用安全模式打开word以后，在word右边就会出现下图，然后点击“本机上的模板”(有时打开的第一个新建文档可能出现不了下图，没关系的，在新建一个即可)在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开

　　点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开的对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。如果还不行，就依照上面的方法进入word,依次点击工具——常规——把“打开时更新自动方式的链接”前的勾去掉。