华盛顿(美联社)-联邦官员周一表示，他们正在努力减少越来越多的针对医疗保健提供者、保险公司或政府机构的投诉，这些患者声称他们的公民权利或隐私受到了侵犯。
美国联邦卫生与公众服务部宣布，去年美国人对卫生机构提出了51000多起投诉，这一数字在过去五年中大幅增长了69%。有些投诉可能需要数年时间来调查。
该机构表示，约三分之二的案件涉及潜在的健康信息隐私和安全侵犯，由于数据泄露和网络安全黑客攻击，这一问题近年来有所恶化。2021年，据报告发生了700多起大规模健康信息泄露事件。例如，健康保险公司Anthem在2018年被迫支付创纪录的1600万美元罚款，原因是数据泄露影响了约7900万人，包括姓名、生日、社会安全号码和医疗身份证。
卫生保健工作者和患者可以对提供者、保险公司和政府机构提出联邦投诉，当他们认为患者受到歧视或受保护的健康信息被共享时，这违反了一项长期存在的法律，即HIPAA，或健康保险可携带性和责任法案。卫生与公众服务部民权办公室负责调查这些投诉。
该机构周一表示，该办公室将进行重组，以便更快地调查此类投诉。
该办公室将保留一个专门的部门来调查HIPAA投诉，重点是越来越多的网络安全漏洞。它还将有三个新的不同部门，其工作人员分别专注于以下各个部门:政策、战略规划和执行。
美国卫生与公众服务部民权办公室主任梅兰妮·丰特斯·雷纳在一份声明中说:“这种结构将使OCR的工作人员能够利用其深厚的专业知识和技能，确保我们根据我们负责执行的一系列联邦法律保护个人。”
