The Cure乐队的主唱罗伯特·史密斯(Robert Smith)周四表示,在乐队向Ticketmaster公司投诉高昂的费用后,该公司将为购买该乐队北美巡演门票的粉丝提供5美元和10美元的退款。
最近几个月,Ticketmaster面临着越来越多的来自购票者和国会议员的批评,他们指责其所有者Live Nation Entertainment垄断了竞争,损害了粉丝的利益。
史密斯在Twitter上表示,Ticketmaster将提供退款。他写道:“Ticketmaster同意我们的观点,即收取的许多费用过高。”
Ticketmaster没有立即回复记者的置评请求。
史密斯说,购买了最低价格门票的人每张票将自动获得10美元的退款,所有其他购票者将获得5美元的退款。他说,这些退款适用于以“认证粉丝”身份购票的人,这是Ticketmaster的一个系统,要求人们注册才能提前购买门票。
他说,在周五的大减价期间买票的球迷将“支付更低的费用”。
本周,史密斯在Twitter上回答了粉丝们关于购买30场巡演门票的问题和担忧。这场巡演从5月持续到7月,包括6月在纽约麦迪逊广场花园(Madison Square Garden)的三场演出。
Cure在早些时候的一份声明中表示,他们希望“所有球迷都能负担得起”门票。史密斯说,作为这一努力的一部分,Cure拒绝参与Ticketmaster的动态定价系统,该系统根据需求调整票价。
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该系统去年因抬高布鲁斯·斯普林斯汀(Bruce Springsteen)的门票价格而受到批评,其中一些门票售价高达数千美元。
周三Cure乐队的巡演门票开始销售后,粉丝们分享的截图显示票价为20美元,附加费用接近或高于20美元的基本价格。
史密斯当天晚些时候在Twitter上说,他对Ticketmaster的收费感到“恶心”。
“我一直在问,它们是如何被证明是合理的,”他用他一贯的Twitter写作风格,用大写字母写道。“如果我得到任何有条理的答案,我会让你们都知道。”
自从去年11月票务公司Ticketmaster和Live Nation Entertainment搞砸了泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)最新巡演的公开售票计划以来,该公司一直受到越来越多的审查。
去年11月,司法部对Live Nation Entertainment展开了反垄断调查,重点是该公司是否滥用了在现场音乐行业的权力。
去年12月,斯威夫特的26名粉丝提起诉讼,指控Live Nation Entertainment存在反竞争行为和欺诈。
今年1月,该公司成为参议院司法委员会(Senate Judiciary Committee)听证会的主题,两党参议员在听证会上批评了该公司对斯威夫特巡演门票销售的处理方式,以及更广泛的商业行为。
上个月,就在Live Nation Entertainment宣布2022年第四季度票房收入达到6.513亿美元的同一天,该公司在一份声明中回应了政界人士。
该公司去年售出了逾5.5亿张门票。该公司表示,它已向政策制定者提交了超过35页的信息,以提供“行业现实”的背景。自Ticketmaster和活动推广和场馆运营商Live Nation于2010年合并以来,该公司一直占据着主导地位。
其中包括,这个行业的竞争比以往任何时候都要激烈:自2010年合并以来,Ticketmaster的市场份额实际上是下降了,而不是增加了;场馆设置并保留了大部分与门票相关的费用,并越来越多地占据越来越大的份额;而Ticketmaster多年来一直在倡导联邦全面定价要求,”声明称。
几十年来,Ticketmaster和Live Nation Entertainment的商业行为一直受到批评。美国司法部在2019年表示,Live Nation Entertainment“多次违反”政府作为合并条件规定的监管协议条款。
上世纪90年代,在与西雅图垃圾摇滚乐队珍珠果酱(Pearl Jam)发生纠纷后,司法部调查了Ticketmaster反竞争行为的投诉。