如今，我们都更加注意自己的小票了，尽可能多省点钱。如果你是一个购买手工用品或家居décor的人，你可能会认为Hobby Lobby是一个可负担得起的选择的可靠目的地。但是一些顾客报告说，最近在收银台被收取的费用比预期的要高——一位前员工透露了为什么会出现这些价格差异。继续往下读，看看为什么一些顾客说他们被多收了钱，以及对这个问题的一个可能的解释。
在1月28日发布的一段TikTok视频中，前Hobby Lobby员工塞思·沃克曼(使用@arenclelle的用户名)解释说，这家零售商的产品上不使用条形码。取而代之的是，员工手动输入价格。
他们说，Hobby Lobby的首席执行官大卫·格林“真的相信人类对计算机的力量”，并指出这不是由于宗教原因。“他只是认为人类可以比计算机更好、更高效地工作……我不知道。”
Workman继续解释说，Hobby Lobby销售自己的品牌产品和来自第三方供应商的产品。“如果他们从商贩那里买东西，他们只是在上面贴一个标签，上面写着价格。如果是他们自己的品牌，那么它的价格就会印在包装上，”Workman指出。
然而，事情变得复杂起来，因为员工还必须记住每周的销售情况，并手动将其应用到订单中。在视频的说明文字中，Workman写道，“在那家商店结账真的很难。”
除了对Hobby Lobby员工的同情之外，这项政策对购物者来说也可能是一个问题——许多人说他们因此被多收了钱。
“这就解释了为什么每次我去爱好大厅都会被多收钱，”一位评论者写道，而另一位则说他们试着询问销售情况，却遭到了拒绝。
他们写道:“一半的情况下，他们不会(给你打折价格)，当你询问他们时，他们会说不打折，所以你就说好，然后多付钱。”
一些抖音用户更进一步说，他们不喜欢在商店购物正是因为这个原因。“我讨厌去那里，因为我觉得所有东西都在打折，他们从来没有给我打折的价格，哈哈，”一条评论写道。另一位TikToker建议购物者总是要检查他们的收据，因为他们的收据“几乎每次都是错的....”他们点击就走，收我双倍的钱。”
一位顾客分享说，条形码会让他们在Hobby Lobby购物时更有信心。“我希望他们只使用条形码，这样我就知道价格是正确的，”他们的评论写道。
除了价格差异之外，Hobby Lobby的顾客还呼吁注意收银台的等待时间。
一位顾客写道:“因为这个，每次在收银台都要花很长时间。”另一位用户补充道:“这就是为什么HL总是排这么长的队。打电话要花很长时间，店里甚至都不忙。”
其他消费者表示，依赖人而不是电脑是“效率”的反面。“我的Hobby Lobby想谈谈效率问题。一直在商店中间排队，”他们写道。
沃克曼确实回应了一条关于收银台排长队的评论，称这是因为“你的收银员不是16岁就是60岁，他们的脑子里在想这周的折扣。”
Hobby Lobby的员工也表达了类似的经历。“在爱好大厅工作了将近一年，”一条评论写道。“有个人买了将近2000美元的东西，我(不得不)手动把所有东西都放进去。”
其他人则强调，如果顾客确实多收了钱，不应该怪收银员。“我们并不比(电脑)更有效率，”一名员工评论道。“我们每周都会在登记簿上写一些乱七八糟的事情，因为这太愚蠢了，太过时了。”
然而，一名员工解释说，收银员在收银台时有“销售单”供参考。沃克曼对此做出了回应，他指出，有些地方实际上是“向收银员询问销售情况”。TikToker说，如果员工不必停下来仔细检查销售价格，Hobby Lobby可以提供更好的客户服务。
Best Life联系了Hobby Lobby，希望就商店政策和收费过高的投诉发表评论，但尚未得到回复。
