联邦政府要求殡仪馆公布价格的规定没有考虑到互联网的存在。现在，监管机构正在考虑一项更新，要求这些房屋在网上公布价格。
“人们在悲伤的时候是最脆弱的，”联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)主席莉娜·m·汗(Lina M. Khan)谈到这项拟议的改革时说。她说，该规定的目的是“防止消费者被利用”，并补充说，“葬礼供应商不需要在他们的网站上列出价格。”
本月，联邦贸易委员会与一家名为“遗产火葬服务”的公司达成了一项和解协议，该公司被指控使用“诱饵和转换”策略，诱骗失去亲人的人为在线提供的火葬服务支付过高的费用，甚至在某些情况下，威胁扣留遗体以迫使家属支付费用。作为法律诉讼的一部分，政府要求该公司在其网站上公布有关收费和服务的准确细节。
去年，政府起诉了遗产火葬服务公司和相关公司以及他们的所有者安东尼·约瑟夫·达米亚诺。民事诉讼称，他们谎称自己是当地的火葬供应商，而不是安排服务的经纪人，可能离买家有几个小时的距离。
该和解协议提交给佛罗里达州劳德代尔堡的联邦地区法院。美国对达米亚诺及其公司处以25.7万美元的罚款，并要求他们在网站上披露重要细节，包括定价和服务地点。
该委员会消费者保护局局长塞缪尔·莱文(Samuel Levine)在一份声明中说:“在消费者失去亲人时，在价格和服务地点等关键信息上对他们撒谎，这是令人愤怒的，也是非法的。”联邦贸易委员会执行《丧葬规则》(Funeral Rule)，保证消费者有权了解殡葬服务的价格和其他信息。
达米亚诺在一份由律师通过电子邮件发送的声明中表示，遗产遗产“从未打算误导”客户，并打算“重建网站，以完全遵守”和解条款。他说:“Legacy将与联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)达成的协议视为重建与客户关系的一种方式，以更好地为悲痛的家庭提供服务。”
1984年开始实施的《殡葬规定》规定，殡仪馆必须向亲自前来的客人提供书面价目表，并根据客人的要求通过电话告知价格。但是法律对在网上列出价格以及通过电子邮件或短信交流保持沉默。“法律没有要求殡仪馆在网上公布价格，”联邦贸易委员会营销实践部副主任洛伊斯·c·格雷斯曼(Lois C. Greisman)说。
包括殡葬消费者联盟(Funeral Consumers Alliance)在内的消费者权益倡导者认为，在线定价越来越重要，因为人们可能会发现自己在为远方失去亲人而悲痛时，却在购买服务。
联邦贸易委员会去年秋天报告称，只有不到四分之一的殡仪馆网站提供了完整的价目表，而大多数网站“几乎没有”提供价格信息。(委员会工作人员在2021年浏览了大约200个网站，当时许多人因为大流行而无法访问殡仪馆。)至少有一个州，即加利福尼亚州，要求殡仪馆在网上公布价格，尽管殡葬消费者联盟(funeral Consumers Alliance) 2019年的一项审查发现，法律漏洞使许多人得以避免这样做。
该委员会于10月决定对该规定进行审查，着眼于对其进行更新，以反映当前的技术，包括是否应该要求殡葬供应商在网上或通过电子邮件提供定价。700多名个人或机构提交了意见。许多人赞成要求在网上披露价格。代表约1.1万家殡仪馆的美国殡葬承办人协会(National Funeral Directors Association)表示，他们支持殡仪馆自愿公开殡葬价格。
该协会表示，如果该委员会修改了规则，它建议在线价格要求只适用于拥有现有网站的殡仪馆。该协会表示，家庭不应该被要求建立网站来遵守规定。
目前尚不清楚该委员会何时或是否会改变这一规定。然而，联邦贸易委员会主席汗表示，她支持将该规则“现代化”。
“在互联网时代，”她在10月说，“很难理解为什么有人要为了比较价格而亲自走访或致电多家殡仪馆。”她说，电子信息共享可以鼓励竞争，并“降低让亲人安息的昂贵负担”。
以下是一些关于寻求葬礼信息的问答:
根据美国殡葬承办人协会(National funeral Directors Association) 2021年的数据，一场葬礼(包括观看和埋葬)的平均成本约为7800美元。一个墓穴——墓地通常需要的棺材容器——大约需要1600美元。火葬的平均费用(包括葬礼)约为7000美元。殡葬消费者联盟(Funeral Consumers Alliance)称，该协会将殡葬和火葬的防腐费用都包括在内，不过法律很少要求这样做。
是的。联邦紧急事务管理署发言人杰里米·m·爱德华兹本周表示，在2025年9月30日之前，该机构将继续为因Covid-19而失去成员的家庭提供每场葬礼最高9000美元的援助。联邦应急管理局表示，截至4月4日，它已经提供了超过29亿美元用于支付葬礼服务和相关费用。
咨询电话:844-684-6333。
你可以在联邦贸易委员会的网站上投诉。
