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办公室授权Pickleball啤酒是什么让混合动力继续发挥作用?

放大字体  缩小字体 发布日期: 2024-10-28 06:31   来源:http://www.baidu.com/  作者:无忧资讯  浏览次数:18
核心提示:货运电梯门打开了5万平方英尺的办公地产。现在,这里空无一人,但软件公司Conductor的首席执行官塞思·贝斯默特尼克(Seth Besmer

货运电梯门打开了5万平方英尺的办公地产。现在,这里空无一人,但软件公司Conductor的首席执行官塞思·贝斯默特尼克(Seth Besmertnik)自豪地指着房梁和混凝土地板。他已经计划好了公司的新办公室——会议室、匹克球场,当然还有他在纽约地区的200名员工。

贝斯默特尼克承认,说服董事会在2021年签署一份将办公室面积翻倍的租约是件可怕的事情。但对贝斯默尼克来说,租一间更大的办公室象征着他对面对面合作的信念。

“虽然省钱可能很好,但我想先拯救我们的灵魂,”他说。他的热情经常影响到疫情爆发近三年以来有关亲自工作的谈话。“从长远来看,我想为公司做正确的事情。”

然而,对于许多公司来说,签订办公室租约只是第一步。接下来,高管们必须说服他们的员工填补空缺。在Conductor,公司依靠的是这两种胡萝卜(“冷萃啤酒?啤酒吗?”贝斯默特尼克开玩笑地在上午10点15分提出了这一要求)和棍子(公司要求员工每周来上班三天)。和大多数其他公司一样,Conductor仍在进行试验。

“我正在考虑去四天,”贝斯默尼克说。他说:“我们肯定不会打到五分钟。可能就呆在三个。”

商业领袖们正处于不断试错的阶段,这将带来巨大的风险。他们正在考虑让员工在几天内回到办公室,以及在多大程度上严格执行自己的规定。虽然一些公司一周工作五天,而另一些公司则永远实行远程办公,但更多的雇主选择了混合解决方案,当他们宣布这些计划时,他们面临着激烈的阻力。亚马逊(Amazon)最近要求其企业员工从5月份开始每周至少回办公室工作三天,这在Slack上引起了强烈抗议。星巴克(Starbucks)要求其3750名企业员工每周至少回办公室工作三天,引发了一封公开信的抗议。

“我更喜欢在家工作,”26岁的亚马逊行政助理埃里克·德肖恩·勒马(Eric Deshawn Lerma)说,他是该公司一个名为“远程倡导”(Remote Advocacy)的Slack频道的成员,该频道有2.9万多人。“仅仅根据推测性的观察就剥夺了我的选择权,这让我很不舒服。”

今年年初,各办事处达到了一个关键的基准:它们的入住率只有大流行前的一半。盖洛普(Gallup)的数据显示,在可以在家办公的员工中,有超过一半的人现在将远程工作和面对面工作结合起来。纽约市伙伴关系(Partnership for New York City)对纽约进行的进一步调查发现,在1月底接受调查的曼哈顿办公室雇主中,82%的雇主将在2023年保持或采用混合政策。因此,企业专家——麦肯锡(McKinsey)、美世(Mercer)、普华永道(PricewaterhouseCoopers)——咨询了自己的水晶球,宣布:未来是混合的。

每个办公室的混合动力车看起来都大不相同。如果未来是混合的,对许多高管来说,这意味着未来是选择自己的冒险。但现在重点从冒险转向了选择。在经历了几个月的犹豫和模棱两可的期望之后,高管们正在制定更持久的重返办公室计划,更清晰地传达要求,尽管他们的计划看起来差异很大。

  • 工作满意度:公司花费数亿美元评估和衡量员工的敬业度,但员工仍然感到不满足和压力大。这种脱节的背后是什么?
  • 客厅裁员:最近,随着数十家公司宣布裁员,焦虑情绪在笔记本电脑屏幕上蔓延。对于远程工作者来说,这是一次特别孤独、超现实的经历。
  • 公司食堂:由于昔日的食堂正在与空荡荡的工作场所和年轻员工的期望作斗争,许多公司正在重新设计公司餐。
  • 浪漫化办公室:就在许多员工对雇主的命令感到恼火的同时,一些公司也开始采取行动帐篷创作者正在使用TikTok分享更多积极的办公室生活图片。

罗宾汉基金会(Robin Hood Foundation)首席执行官理查德?布里(Richard Buery)说:“没有‘混合办公室101’,你可以拿起这本书,看看以前100家办公室是怎么做的。”罗宾汉基金会要求员工每周上班两天。

亚马逊(Amazon)首席执行官安迪·雅西(Andy Jassy)告诉员工每周要回办公室三天,理由是需要更多的“面对面”和“偶然的互动”。以前,团队主管每个人都设定远程工作期望。作为对政策变化的回应,员工们进行了反抗,起草了请愿书,并开设了“远程倡导”Slack频道,他们认为回到办公室会让照顾孩子变得更加困难,并对他们的徽章数据被跟踪表示担忧。《纽约时报》看到的一条Slack信息是这样写的:“自消息宣布以来,我一夜没睡过觉。”

在星巴克(Starbucks),公司员工最近被要求每周回办公室工作三天,其中40多人写了一封公开信表示抗议:“士气处于历史最低点,这家上市公司的品牌声誉和财务价值面临风险,”他们写道。

在导体公司(Conductor),所有员工在90分钟车程内都被要求每周返回公司三天。经理们正在确保他们的团队遵守规定。贝斯默尼克认为,缺乏纪律,加上混合工作,会导致“自我实现的失败”。在房地产公司Orchard, 500名员工有一个“开放注册”期,在此期间,他们可以决定自己是想成为远程员工还是办公室员工。60%选择办公室的人预计每周来两天。

首席执行官们正在做出的决定所产生的影响将远远超出他们自己的工作空间。研究人员估计,未来几年,写字楼的价值将比大流行前的水平暴跌39%。经济学家预测,城市商业区将出现“恶性循环”:随着通勤到市中心社区的人减少,零售和服务业将受到影响,通勤的人会更少,从而导致税收下降,这可能会进一步损害公共交通等市中心服务。

一些公司倡导无办公室的未来,尤其是爱彼迎(Airbnb),该公司的业务受益于将超远程员工安置到遥远的城市。

爱彼迎首席财务官兼员工体验主管戴夫·斯蒂芬森(Dave Stephenson)说:“猫已经从袋子里出来了。”“在与我交谈过的所有制定了让员工重返工作岗位政策的首席财务官中,几乎每个人做的都比要求的要少。如果他们说他们想每周回来三天,他们就会回来两天。”

完全远程工作很简单,就像完全面对面工作一样。混合工作经常产生一个难题。员工们表示,他们上下班的主要动机是保证能见到同事。这需要协调,每个人都在同一天来。但僵化的政策往往会引发更大的反弹。

斯坦福大学(Stanford)经济学家、远程工作专家尼克·布鲁姆(Nick Bloom)说:“组织良好的混合型公司是最好的。”“问题在于,组织它需要管理人员有纪律。”

华尔街的领导人已经明确表示,工作安排不是大众讨论的对象。摩根士丹利(Morgan Stanley)首席执行官詹姆斯?戈尔曼(James Gorman)今年早些时候表示,远程工作“不是员工的选择”。该公司的员工大多每周在办公室工作三天或更多。

其他首席执行官则没有这么坚定。他们明白,员工呆在家里可以节省时间和金钱,他们希望通过让办公室变得有吸引力来赚取通勤费用。

在房地产公司Orchard,这意味着在最近的一个周三,迎接员工的是一辆酒吧车隆隆地驶过他们的办公桌,设施部负责人播放了一首Chumbawamba经典歌曲——“我被打倒了,但我又站起来了”——同时用一个装满Six Point IPAs、莫德洛(Modelos)和长相思(sauvignon blanc)的冰桶提供饮料。酒吧推车上有一张吉米·巴菲特的照片,上面写着:“现在是5点左右。”纽约的时间是4点54分。

该公司首席执行官考特·坎宁安(Court Cunningham)拒绝喝酒,因为他说自己要去健身房,不能把立卧撑和啤酒结合起来。但他强调,像“欢乐时光”这样的仪式可以确保办公室是员工愿意消磨时间的地方,这样经理们就不必充当大厅监控员了。

Orchard的首席人力资源官洛林·布汉尼克(Lorraine Buhannic)说:“要做到这一点很难,但一旦做到了,就会变得神奇。”

在Orchard的魔力中,有一些随机性:“我们基本上是掷骰子,然后说,让我们一周工作两天吧,”布汉尼克说。她补充说,这个决定在一定程度上也是基于员工调查的反馈做出的。

然而,商业领袖们意识到,他们孤注一掷的决策正在塑造员工的工作方式——人们如何产生想法,如何平衡生活和事业。关于远程工作对两者的影响,有一系列研究正在涌现。

《自然》杂志去年的一项研究发现,虚拟交流会抑制创造力。麻省理工学院研究人员的另一项研究发现,随着远程工作的出现,社会学家所谓的“弱关系”(以相互联系的人之间的电子邮件数量来衡量)的形成下降了38%。不过,远程工作也给一些员工带来了巨大的压力缓解。家长们发现,这能让他们更好地平衡专业职责和照顾孩子。有色人种员工表示,它减少了微冒犯和拉帮结派。

最好的混合安排有望结合各方想要的价值观:面对面合作的创造力,在家工作的轻松和流动性。一些高管仍然希望他们能够保持这种平衡。

坎宁安回忆起自己职业生涯的最初几年,当时他在一家投行工作,同事们都要在办公室待到深夜。他回忆起一位同事拿着一个纸箱,告诉团队他要寄东西,然后用这个纸箱偷偷拿出他的夹克,这样他终于可以回家了。那些对不必要的见面时间的期望现在基本上已经消散了。(也许现在这个盒子可以用来偷偷带啤酒回家了。)

回到Conductor公司,贝斯默尼克看着自己的办公室开始嗡嗡作响,内部沟通主管丹妮·韦斯(Dani Weiss)播放着刺耳的音乐,抓起麦克风,召集所有人开全体员工会议。纽约的员工们分散在开放式办公室里,转着椅子面对着她,而旧金山、柏林和乌克兰基辅的员工们则面对着屏幕。

“当你在家用Zoom参加全公司会议时,感觉不是这样的,”贝斯默尼克说。“对吧?”

“大家快来!”韦斯喊道。“我没看到那些椅子上有屁股。”

片刻之后,他们就出现了。

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