去年年底Ticketmaster的崩溃激怒了数百万泰勒·斯威夫特的粉丝，这是周二国会山讨论的中心。
参议院司法委员会的成员就这次惨败拷问了这家票务巨头，并听取了娱乐行业其他人士关于票务行业缺乏竞争的意见。
这场争论主要源于2010年Live Nation和Ticketmaster的合并，音乐艺术家和粉丝们表示，合并导致票价更高，而且几乎没有其他选择。
“这种垄断需要被打破，”泰勒·斯威夫特的粉丝潘妮·哈里森说，她在周二的听证会上在美国国会大厦外抗议。“我们希望Ticketmaster给出一些答案。Ticketmaster所做的事情一开始就不应该被允许。”
总统和Live Nation Entertainment的首席财务官Joe Berchtold代表公司作证。
Berchtold说:“我们向粉丝们道歉。“我们向斯威夫特女士道歉。我们需要做得更好，我们也会做得更好。”
Berchtold指责所谓的机器人在泰勒·斯威夫特的门票惨败期间导致他们放缓和暂停销售。
机器人是指一个人使用自动软件批量购买门票，然后再转卖。
Berchtold说:“我们遭遇的机器人流量是以往的三倍。”“这导致了糟糕的消费者体验，我们对此深感遗憾。”
但娱乐圈的人并不买账。
果酱制作公司总裁兼首席执行官杰瑞·米克尔森说:“你不能把泰勒·斯威夫特的遭遇归咎于机器人。你没有听到的故事还有更多。”
批评人士说，这个问题实际上是由于行业内缺乏竞争。
“由于Live Nation对整个行业的控制，我们在谈判时实际上没有任何筹码，”创作型歌手克莱德·劳伦斯(Clyde Lawrence)说。“如果他们想拿走收入的10%，并称之为设施费，他们可以而且已经做到了。”
两党议员都批评Live Nation对泰勒·斯威夫特门票销售的处理方式。
“我并不反对大的话语权。我反对愚蠢，”参议员约翰·肯尼迪(R-LA)说。“你们公司为斯威夫特处理门票销售的方式简直是一团糟。”
“Ticketmaster应该照镜子说，我就是问题所在。是我，”参议员理查德·布卢门撒尔(D-CT)说。
现在的一个大问题是，在国会作证之后，司法部是否会对Live Nation采取行动。
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