问:我把智能手机摔坏了，不得不买一部新的。我第一次花了很多钱买了一部最先进的手机。考虑到我在这部新手机上花了这么多钱，买个电子产品保险还是值得的，以防我把它弄坏或被偷。
吉姆，我是卡文狱警
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一般来说，电子产品保险会为你的电子产品丢失、被盗或损坏等问题提供保险。所提供的保障金额将视乎你所投保的任何保单的条款而定。但在购买电子产品保险之前，有一些事情需要考虑:
它已经被覆盖了吗?
你可能已经为你的新手机买了保险，也就是说，你可以将手机添加到你现有的家庭或内容保险政策中。如果你的家庭保险单上有保险，记得检查超出的部分，因为它可能比新设备的成本还要高。打电话给你的家庭保险公司会确认这些细节。但是请记住，如果你对你的家庭保险提出索赔，你的保险费可能会增加。
你应该为它投保多长时间?
电子产品的使用时间通常越长，价值就会越低，所以几年后，你的手机可能就不值你当初买它时花的钱了。你可以考虑在你的手机最值钱的时候给它上一两年的保险，然后如果保险费用超过了手机的价值，你可以降低保险金额，或者取消保险。
不要忘记你的消费者权利。
如果你购买的手机出现故障，你有权退货并获得赔偿。对于有缺陷的产品，你不需要保险来获得赔偿。
你要付额外的费用吗?
超出部分是指在您的保险公司支付余额之前，您必须为任何索赔支付的金额，您的保险公司将减少任何超出部分的理赔金额。你的索赔金额不能低于超出部分，所以请检查并确保你的设备值得投保，因为超出部分可能超过更换手机的费用。
检查排除条款和规格
在你购买任何保险之前，阅读所有的条款和条件是至关重要的，因为这是知道该保险对你来说是否值得的唯一方法。条款和条件将列出保单的任何免责条款和规格。一般来说，该设备必须在12个月以下，并且必须是你在爱尔兰、英国或美国购买的新产品。你还必须能够提供所有权的证据。
在排除险方面，如果您丢失了设备，您可能无法获得保险，或者您可能需要特别申请这项保险并支付更高的保险费。如果你的设备落在一辆没有上锁的车里，你可能也不受盗窃保护。如果你经常出国旅行，也值得检查一下保险是否覆盖全球。
你有其他小玩意吗?
例如，如果你还有一台笔记本电脑、相机或平板电脑，那么购买多套保险可能比为每台设备购买单独的保险更便宜。
会给你一个新设备吗?
这取决于你的保险条款，但一般来说，保险的目的是让你在事故发生前处于相同的位置。因此，您的替换设备很可能与您事故发生前的原始设备的年龄和规格相同或相似。
你如何提出索赔?
尽快联系你的保险公司，解释发生了什么，并询问你的下一步是什么。您可能会被要求填写一份索赔表并提交支持文件，如购买证明或Garda报告。
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问:我在当地一家商店为我爸爸的生日订了一个蛋糕，用信用卡付款提前上网。蛋糕从来没有送到，生日来了又去，这家公司也不再回复我在Instagram上的消息。我要怎么做才能拿到我的钱内伊回来?
李,基尔代尔
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既然你已经向供应商要求退款，你可以和你的信用卡供应商谈谈退款的可能性。退费是指对有争议的借记卡或信用卡交易的退费。如果货物损坏，不像描述的那样，或没有交付，可以申请退款。
我建议你尽快联系你的信用卡提供商，告诉他们交易的细节，并要求他们跟进。在这里，迅速采取行动很重要，因为信用卡提供商通常对退款有时间限制，比如在产品付款后或在约定的交付日期后最多120天。
你的信用卡提供商可能会寻找你已经向商家要求退款的证据，所以把你在Instagram上的对话记录截屏，并保存你可能有的其他证据，比如与商家的短信或电子邮件。
