托德·米切姆(Todd Mitchem)一直在努力与儿子进行坦诚、富有成效的对话。“他才15岁，”52岁的米切姆笑着说。“青少年很难相处。”
每当他试图提出敏感问题时，他的儿子要么含糊地回答，要么就跑开，宁愿完全避免严肃的谈话。
过去，当米切姆需要育儿帮助时，他会读一本书，或者向他每周都会参加的男性支持小组提出一个问题。
但最近他转向ChatGPT。他并不是唯一一个这样做的人:其他人也在求助于人工智能聊天机器人，以找出在感觉高风险的情况下该说什么。他们用这个工具和他们的孩子交谈或读书，接近老板，提供困难的反馈，写结婚誓言或写情书。
米切姆说，与向朋友甚至专业人士寻求帮助不同，这个机器人提供的建议似乎是客观的。他说:“机器人根据分析和数据，而不是人类的情绪给我回答。”
ChatGPT是由Open AI支持的新型虚拟工具，其信息来源于广泛的在线材料，包括书籍、新闻文章、科学期刊、网站甚至留言板，允许用户与聊天机器人进行类似人类的交流。
圣克拉拉大学(Santa Clara University)互联网伦理项目负责人伊丽娜·拉库(Irina Raicu)说:“它告诉了你互联网上的集体思维会怎么说。”(包括谷歌和微软在内的其他公司都有自己版本的这种技术，微软的“必应人工智能”(Bing a.i.)最近因向《纽约时报》记者凯文·卢斯(Kevin Roose)公开示爱而出名。)
住在丹佛的米切姆是一家领导力培训公司负责学习和产品的执行副总裁，他以打字开始了谈话，总结道:“我需要一些友好的建议。”
米彻姆说，ChatGPT回应说:“好的，没问题。”“你叫什么名字?”
在谈话过程中，ChatGPT告诉米切姆，他是一个好父亲，因为他甚至不知道如何与儿子谈论加入篮球队的决定。“它的意思是，‘如果你没有做对，那很酷，但你正在努力，那就太棒了。’”
米切姆说，机器人接着说:“十几岁的男孩在成长过程中，会试图强迫自己独立。记住，当你和他说话时，他需要知道你相信你的决定。”
第二天，米切姆找到儿子，尝试了一下这些建议。“我对他说，‘你需要做这个决定，你才14岁，我相信你会做出正确的决定，’”米切姆说。“我儿子说，‘哇，太棒了。我会让你知道我的决定。’”
“我们以积极的态度离开，”米切姆说。“这完全奏效了。”
对于肯特州立大学35岁的博士生奈夫·阿拉纳齐(Naif Alanazi)来说，就寝时间对他和4岁的女儿Yasmeen来说是一种神圣的仪式。“我得工作一整天，”他说。“这是我们的特殊时刻。”
他的沙特阿拉伯家族有讲口述故事的悠久传统。为了继续写下去，他每天晚上都会编造一些惊心动魄的新故事。“你知道每天想出新点子有多难吗?他笑着问。
然而现在，他让机器人来做这项工作。
每天晚上，他都要求ChatGPT创作一个故事，故事涉及女儿白天的人物(比如她的老师)和地点(学校、公园)，结尾还有一个悬念，这样他第二天晚上就可以继续讲这个故事了。他说:“有时我要求它增加一种她需要学习的价值，比如诚实或善待他人。”
他说:“能够给她一些超越一般故事的东西，一些可以增强我们之间联系的东西，让她知道我对她的日常生活很感兴趣，这让我觉得离她更近了。”
25岁的阿尼法·穆森马纳(Anifa Musengimana)在伦敦的国际营销研究生院就读，她确信聊天机器人可以让乏味的在线约会变得更有趣。“我在这些应用上有很多重复的对话，”她说。“这个应用程序可以给我一些有趣的想法，告诉我应该谈论什么，也许我能找到更好的人约会。”
“如果我得到有趣的答案，我就会被吸引进去，”她说。
她说她会告诉她的伴侣她正在使用这个工具。“我想要一个觉得这很有趣的男人，”她说。“我不想要一个太认真的男人，因为我这么做而生我的气。”
一些人使用聊天机器人来加强他们已有的关系。
现年40岁的詹姆斯·格雷森(James Gregson)是康涅狄格州雅芳(Avon)的一名创意总监，他一直在用ChatGPT起草给妻子的情书。
他说:“我不是诗人，也不是词曲作者，但我可以把我妻子可能喜欢的话题写成一首歌或诗。”
他还主张全面披露:“我会给她一份，但我会告诉她是谁写的，”他说。“我不是想骗她。”
29岁的杰西卡·梅西(Jessica Massey)是思科系统(Cisco Systems)的一名金融分析师，住在布法罗(Buffalo)，她一直在用ChatGPT给老板写电子邮件草稿。她在一封电子邮件中写道:“我想测试它的能力，看看人工智能是否有不同的方式来表达我脑子里的想法。”(一位受访者承认，他曾向ChatGPT咨询，以帮助他们准备这篇报道的采访。还有人承认用它来进行员工评估。)
梅西使用机器人给她的老板写了一封电子邮件，解释为什么公司应该为某种职业认证付费。她说，这个机器人给了她一些模式化的语言。她还没有把信寄出去，但计划一旦她“稍微改变一下措辞，让它听起来更像我”就会寄出。
然而，对于依赖聊天机器人，梅西有一条规则:“在工作结束时公开它，或者根本不用它。”
然而，研究技术和伦理的学者对使用ChatGPT进行高度个人化的交流有复杂的感觉。
马凯特大学(Marquette University)数据、伦理与社会中心(Center for Data、Ethics and Society)主任迈克尔·齐默(Michael Zimmer)说，“我们不应该自动拒绝那些可能有助于人们处理艰难对话的工具。”他将其等同于为生日或周年纪念日购买贺曼贺卡。“我们都接受了这样做，因为卡片上的文字与我的信仰一致，”他说。
然而，来自圣克拉拉大学(Santa Clara University)的Raicu女士担心人们使用ChatGPT进行个人交流。她不喜欢沟通方式有“对”和“错”之分。她说:“我认为恰当的用词取决于交流的人是谁，以及所处的语境。”“很多事情都没有公式。”
Raicu女士说，使用ChatGPT进行个人交流可能会破坏信任:“人们可能会问，‘我真的知道我在和谁说话吗?’”
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