大量数字资源为寻求庇护者和其他移民提供信息，但内容往往过时，潜在用户担心他们可能容易受到在线跟踪。
一位法律专业人士告诉康奈尔大学的研究人员:“如果我是无证移民，我不会去一个网站上点击一个搜索选项，上面写着‘我是无证移民’。”“我很害怕谁会得到这些信息。它要去哪里?”
由通信、健康和法律专家组成的多学科研究团队发现，在美国，在公共利益的背景下，害怕被跟踪和使用数字工具是移民获取在线资源和福利的主要障碍之一。
为了缓解这些担忧，网站、应用程序、社交媒体和其他向移民传播信息的数字工具应该收集必要的最低限度的个人数据，并明确规定隐私政策，学者们在一项新的研究中建议，这项研究的重点是美国庇护寻求者的信息需求，以及如何最好地设计数字工具来支持他们。
这项研究发表在《美国计算机学会人机交互学报》上。
为了将建议付诸实践，该团队还开发了一合欢app下载汅api免费秋葵下载 个名为“健康权利”(Rights for Health)的网站，致力于分享有关美国移民可获得的健康和法律福利的准确和可访问的信息。美国是世界上最大的移民系统，拥有近4500万外国出生的居民，约占美国人口的14%。
“这可能是一个非常复杂的系统，即使对专业人士来说也是如此，”康奈尔大学社交媒体实验室(Cornell Social Media Lab)成员、传播学领域的博士生帕拉吉塔·班达里(Aparajita Bhandari)说。他的研究领域是为弱势群体探索数字技术。
班达里与农业与生命科学学院传播学教授、社会媒体实验室主任娜塔莉·巴扎罗娃共同撰写了《美国庇护申请人寻求医疗保健和法律信息的数字工具的多方利益相关者视角》一书。该报告发表在11月11日的计算机协会(ACM)人机交互论文集上，并在ACM最近举行的计算机支持合作工作和社会计算会议上发表。
合著者包括威尔康奈尔医学院麻醉学副教授、威尔康奈尔人权中心联合医学主任Gunisha Kaur博士，以及康奈尔法学院移民法实践教授Stephen Yale-Loehr。作为Mario Einaudi国际研究中心的教员，他们领导了一个研究难民和移民健康的团队，作为全球康光棍天堂社区奈尔大学移民:全球大挑战计划的一部分，与巴扎罗娃和布朗芬布伦纳转化研究中心(BCTR)合作。
研究人员在美国采访了代表18个国家的24名庇护申请者，以及13名为庇护申请者和其他移民工作的医疗和法律专业人士。
他们说，来自这一系列利益相关者的见解，使人们对寻求庇护者的信息需求和使用现有数字工具的障碍有了更全面和细致的了解。该团队报告了以下额外的挑战和设计建议:
- 信息;最后的不确定性:公司不断变化的法律环境和联邦、州和地方政策的变化可能导致信息不准确，并可能造成严重的损害对于不确定可以信任哪些来源的移民来说。建议:透明关于信息来源和最近一次更新的时间尽管concerns一阿布特研究人员称，美国寻求庇护者普遍认为以。gov和。edu结尾的网站更值得信赖。
- 可访问性:获取信息可能受到昂贵的互联网接入、语言障碍和缺乏数字素养的限制——尽管研究人员发现，寻求庇护者在日常活动中经常使用数字资源。建议:使用简单，清晰和co坚持使用语言和图标来帮助克服语言障碍，可能包括图像而不是文本块，如健康权网站上提供的视觉资源。
- 有限公司文本敏感性:专业纳尔斯强调，移民的经历和享受福利的资格在很大程度上取决于他们所处的位置和社会背景。建议:使用适当的工具来解决移民问题最终或深入参与一些问题。与已建立的社区团体合作，引导公司并获得移民社区的信任。
巴扎罗娃说:“网上有这么多信息，但它们往往以复杂的法律语言呈现，即使是以英语为母语的人也很难解析。”“我们试图为如何为移民和其他弱势群体设计更好的数字工具提供一个路线图和框架。”
更多信息:Aparajita Bhandari等人，美国庇护申请人寻求医疗保健和法律信息的数字工具的多利益相关者观点，ACM人机交互论文集(2022年)。DOI: 10.1145 / 3555642
康奈尔大学提供
引用本文:更好的数字工具可以帮助移民获得福利(2022,12月15日)检索于2022年12月16日https://phys.org/news/2022-12-digital-tools-immigrants-access-benefits.html
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