一个四口之家被告知，他们欠法国电力公司近100万英镑的一年电费，并被直接扣了8万英镑，尽管他们告诉公司这显然是不正确的。
这笔钱让理查德·巴伦和他的家人超出了透支限额7.5万英镑，在造成严重损失之前，银行的欺诈小组就退还了这笔钱。然而，在取消直接借记后，他们与能源供应商的关税更高。
巴伦和妻子及两个孩子住在肯特郡的迪尔，他说:“一开始这很有趣，直到它真的发生了。”
他收到了一封电子邮件，说他的直接借记付款已经上升到每月80124英镑，全年总计961488英镑。
“我认为这只是一个错误，因为这显然与我们的使用方式无关，”他说。
这家人的电费通常是每月150英镑左右，他们已经有1000英镑的欠款，因为尽管他们不用付费就可以看亏亏的APP有智能电表，但法国电力公司收取的电费比他们的用电量还要多。
巴伦给法国电力公司打了电话，在一名工作人员发现问题之前仙踪林入口视频 欢迎你，他被转到了三个不同的部门。
“她说，这看起来只是他们系统的一个问题，他们会纠正它，”他说。
然而，几天后，巴伦的EDF应用程序仍然显示有8万英镑的到期付款，所以他再次打电话，并被保证会解决问题。它不是。
“早上7点左右，我妻子收到一条短信，说我们的家庭账户资金不足，但没有说有多少。我以为我们已经透支了大约100英镑，因为这是在月底，所有的直接借记和抵押贷款都出去了。
“但我看的时候是- 7.6万英镑。”
巴伦联系了他的劳埃德银行的欺诈部门，该银行在付款后的几个小时内就退款了，这意味着他们家的其他直接借记都没有被退回。
巴伦说:“但让我恼火的是，本月初我检查了我的银行账户，只是为了确保一切都安排妥当，我发现法国电力公司打算在圣诞节那天从我的账户里再扣8万英镑。”
他取消了直接借方，这违反了合同条款，导致这家人失去了定期合同。他们每月被收取的费用比以前多了100英镑，而且没有收到该公司的道歉。
当《卫报》联系到法国电力公司时，该公司向男爵夫妇道歉，并表示该家族的直接借记已恢复到以前的水平，并将进行全面审查，以确保付款错误不再发生。
“我们一直在与巴伦先生联系，d2天堂破解版向他道歉，并同意法国电力公司对他的账户表示善意，并恢复了他要求的直接借记额。”
