什么是智能酒店管理系统
智能酒店管理系统是基于云计算架构的互联网+酒店一体化运营管理平台,为酒店提供企业级的解决方案,帮助酒店提升效率、创新服务、降低成本、增加收益。
功能强大,简捷易用的系统,不仅具备:前台管理、CRM客户管理、POS营业点、客房管家、夜审稽核、综合查询、经营分析报表等基本功能,还具备:价格策略、市场活动、仓库进销存、VIP储值、移动PMS等高级功能,同时还提供:短信通、来电宝、早餐卡、互联网房价牌、VR展示系统、自助开房机等增值产品。可帮助酒店简化管理流程,降低管理成本,提高运营收益!
前台管理
*完全自动化预定,预定受理简单快捷,客人check-in只需点几下鼠标即可完成,前台业绩自动统计。
*团队操作简单直观,最复杂的团队也可轻松搞定。
*钟点房自动计费,时间计费单位精细至1分钟。
*巨细无遗的权限分配,每一步操作都有记录。
*特有移动PMS授权管理,让管理层轻松防漏堵漏。
*科学的交班模式,方便交接、核查帐务。
客户关系
*强大的会员管理功能,打折、积分、储值三合一。
*独有会员储值卡预授权功能,与信用卡同样效果。
*会员卡与门锁卡相结合,实现一卡通功能。
*一体化设置协议价格策略、返佣方案、记帐限额。
*自动统计客户消费记录、挂帐信息、贡献排名。
*自动汇总协议客户佣金及历史消费结算记录。
价格策略
*严密、灵活、多样的价格策略方案。
*可灵活设置各类房型、渠道、客群的价格策略。
*可自定义时段,设置平日价、周末价、假日价。
*自定义钟点计费方案,时间计费单位精细至1分钟。
*支持房型、客群、入住类型因素组合的价格策略。
*支持固定、浮动、折扣多种价格方式。
市场活动
*灵活的市场促销活动自定义配置功能。
*支持按每日时段设置促销活动,例如:可设置每日10:00--18:00为促销活动时间。
*支持多种优惠组合的促销活动方案,例如:享受优惠折扣同时赠送积分/代金券。
*支持多要素(房型、渠道、客群等)组合的促销活动。
*即时上线,活动效果可即时跟踪调整。
移动PMS
*酒店经营数据随时掌控。
*支持实时房态、实时营业数据查询。
*特有前台应急报表、断网断电不影响开房退房。
*营业报表、经理报表、财务报表随时查看。
*特有移动PMS授权管理,酒店管理层对有漏洞风险的操作实时审核,事后稽核不如事前控制。
移动互联网营销
还在为酒店入住率担忧吗?还在为OTA拿走大量佣金而烦恼吗?传统的预订方式已不能完全满足消费者的需求,而OTA又收取高额佣金、并且垄断客源,使酒店的经营愈加困难。而移动互联网时代的到来,给酒店营销带来了机会,酒店必须利用好移动互联网工具,拓展直销渠道,增强直销能力,才能提高竞争力,才不会被市场淘汰或者沦为OTA的打工者。
为酒店提供基于云PMS的直销平台,提供包括:酒店网站、微信订房、手机网站、订房APP、短信营销等直销工具,帮助酒店直接提升酒店订单量和入住率,而不必过度依赖OTA中介和支付大量佣金。智选云酒店直销平台是酒店拓展直销渠道、提升运营收益的好帮手。