优步在伦敦申请的第一张牌照由前任市长、现任首相鲍里斯·约翰逊批准，但是兼任伦敦交通局主席的现任市长萨迪克汗对优步持批评态度。
交通局说：“发现一类漏洞，包括数项违规，给乘客及其安全构成风险，虽然优步解决了部分问题，交通局对类似问题今后不再发生持怀疑，因而作结论，这家企业当前不宜在伦敦营运。”
优步先前说将出台一些措施，包括增加“歧视”按钮上报司乘的侵权行为、加强对司机的安全培训功能。
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