爱尔兰银行(Bank of Ireland)在从KBC银行(KBC Bank)接手的数千个抵押贷款账户上犯了一个错误。
这一错误很可能意味着,在问题解决期间,一些前KBC客户将被拒绝贷款。
大约3.5万名抵押贷款持有人受到影响,这大约是从KBC购买的人数的一半。
爱尔兰银行已经写信给从KBC转到它的抵押贷款持有人,告诉他们它所犯的错误是“在您的抵押贷款从KBC转到BoI时,导致您的抵押贷款‘开始日期’错误地输入到我们的系统中”。
信中写道:“我们知道这个错误,但没有向中央信贷登记局(CCR)提交抵押贷款细节……在错误得到修复之前,我们将继续保留每月的报告。”
该银行承认,如果客户申请贷款或其他形式的信贷,中央银行中央信贷登记册每月更新的差距可能已经被另一家银行看到。
这可能会导致银行拒绝为前KBC抵押贷款客户提供汽车贷款或其他产品。
CCR帮助贷款人决定是否批准贷款申请,并使央行更好地了解更广泛经济中的贷款模式。
爱尔兰银行在信中为信贷申请被拒的客户列出了选择。
当被问及这个错误时,BoI说:“从KBC转移到爱尔兰银行的许多抵押贷款的抵押贷款‘开始日期’被错误地输入到我们的系统中。
“当我们意识到这个错误时,我们没有在修复期间向CCR提交2月和3月的抵押贷款细节。这是为了防止不正确的信用信息反映在客户的信用报告上。”
该银行表示,如果客户申请贷款或其他形式的信贷,贷款机构可能已经看到了每月更新的CCR中的差距,因此他们可以使用它的信件作为错误的证据。
“到目前为止,我们还没有确认贷款申请受到影响,但如果任何客户有特定的疑问,他们可以联系我们的团队,我们将提供支持。我们也通知了其他银行这个错误,让他们意识到这一点。
“我们正在优先更新记录,预计在未来几周内问题得到解决后,我们将再次写信给客户。”
去年这个月,爱尔兰银行(Bank of Ireland)被数据保护专员罚款46.3万欧元,原因是该行篡改了客户的账户细节,可能会影响他们的信用评级。
罚款的另一个原因是银行没有及时告知客户这一问题。
DPC专员海伦·迪克森(Helen Dixon)命令该银行修复其低于标准的数据处理系统。
涉及的数据泄露发生在2018年至2019年之间,涉及银行向中央信贷登记册(CCR)提交错误信息的案件。
去年11月,有消息称,KBC向一些转向另一家贷款机构的抵押贷款客户收取了过高的分手费。目前,该公司已向受影响的客户支付赔偿。
分手费的错误计算可能使数百人在抵押贷款出售给爱尔兰银行之前放弃从该银行跳槽。
一些KBC抵押贷款持有人一直急于在他们的住房贷款被出售给爱尔兰银行之前选择自己的贷款人。
爱尔兰银行(KBC Bank Ireland)承认,它错误计算了一些客户的分手费,这些客户希望摆脱固定利率,转而使用另一家银行。