有179位女演员比玛雅·鲁道夫更出名，包括乌比·戈德堡(第三名)、林赛·罗韩(第15名)和格温妮丝·帕特洛(第32名)。但据市场研究公司YouGov称，鲁道夫比上述三位以及其他许多家喻户晓的人物更讨人喜欢。
因此，发现自己成为文化焦点的M&M 's糖果邀请鲁道夫担任公司代言人，并让她成为计划在周日第7届超级碗(Super Bowl LVII)期间播出的广告中的明星，也就说得通了。
YouGov在其最新排名中称，在听说过鲁道夫的人中，有近75%的人表示喜欢她，她的受欢迎程度在2022年第四季度呈上升趋势。戈德堡和帕特洛的得票率分别在55%左右，罗韩的得票率为39%。
鲁道夫曾在2000年至2007年期间担任《周六夜现场》(Saturday Night Live)的演员，她的可爱程度足以让她在AppleTV+连续剧《掠夺》(Loot)中扮演的亿万富翁显得接地气。十多年前，她在《伴娘》(Bridesmaids)中也做过类似的事情，作为一个发展出新娘疯狂倾向的准新娘，赢得了观众的喜爱。现在，她将尝试为一个陷入困境的糖果品牌做同样的事情。
M&M 's在对其长期运营的卡通人物进行外观改变后，受到了有线电视专家和社交媒体战士的抨击。福克斯新闻(Fox News)主持人塔克·卡尔森(Tucker Carlson)等人指责该品牌的广告“让人清醒”，认为“代言人糖果”已经失去了吸引力。争论的焦点是，其中一个卡通糖果把她的高跟长筒靴换成了运动鞋——有时很难分辨M&M 's是在用宣传噱头愚弄右翼评论员，还是恰恰相反。
卡尔森一年多前在自己的节目中说，“除非每一个卡通人物都非常没有吸引力，完全雌雄同体，否则M&M 's是不会满意的。”上个月他又说了，“绿色的M&M拿回了她的靴子，但显然现在是一个女同性恋，也许，还有一个大码的肥胖紫色M&M。”
在周日比赛第二节播出的广告中，鲁道夫将试图平息这场骚动。(M&M 's“首席娱乐官”的发言人拒绝就本文置评。)
营销人员，尤其是那些试图为制药业和航空公司等不受欢迎的行业创造一个有吸引力的形象的人，知道一点魅力可以让怀疑论者和批评者打消疑虑。除了鲁道夫，《周六夜现场》的其他校友也给那些确实需要温暖的公司带来了温暖。艾米·波勒(Amy Poehler)的和蔼可亲为甜蜜幽默的情景喜剧《公园与游憩》(Parks and Recreation)奠定了基调。她在为Xfinity拍摄的一系列广告中，接受了让一家有线电视、互联网和电话公司看起来富有同情心的挑战。塞西莉·斯特朗(Cecily Strong)在《周六夜现场》(Saturday Night Live)播出10年后，于去年12月离开了《周六夜现场》(Saturday Night Live)，她将自己的服务借给了Verizon。
曾在《公园与娱乐》(Parks and Recreation)和《办公室》(The Office)中担任常客的拉什达·琼斯(Rashida Jones)在花旗的广告中设法让银行业看起来几乎很有趣。詹妮弗·柯立芝(Jennifer Coolidge)凭借在《白莲花》(the White Lotus)中的表演，成为美国甜心俱乐部(the american 's甜心俱乐部)中可爱而古怪的一员。去年，她出现在两个超级碗广告中:一个是Uber Eats的广告，该公司因对待受疫情影响的餐馆和零工工人的方式而受到批评;另一个是FanDuel的广告，后者是日益增长的体育博彩行业的一部分，引发了人们对赌博成瘾的担忧。
但企业在试图利用某些名人的亲和力时，有时也会犯错误。1984年，汉堡王推出了“罗德尼先生”(Mr. Rodney)，这个角色的原型是受人尊敬的美国公共广播公司(PBS)儿童节目《罗杰斯先生的邻居》(Mr. Rogers’Neighborhood)主持人弗雷德·罗杰斯(Fred Rogers)。罗德尼穿着一件开衫，用温和的声音对着镜头说:“嗨，邻居们。今天的新词是麦当劳对每个汉堡都做的一件事:我们叫它mcfry吧。’你能这么说吗?”
真正的罗杰斯先生打了一个电话，这则广告就被撤下了。“罗杰斯先生是一个你不想招惹的人，尽管他很受欢迎，”汉堡王的一位发言人当时表示道歉。
啤酒公司可能不像银行和电话公司那样需要受欢迎的名人的帮助，但安海斯-布希英博(Anheuser-Busch InBev)在周日发布了几则超级碗广告，其中一个由塞雷娜·威廉姆斯(Serena Williams)主演。
安海斯-布希公司(Anheuser-Busch)的名人、娱乐和网红负责人莎娜·巴里(Shana Barry)说，在选择企业代言人时，亲和力“至关重要”。她说:“你想要和一个过得很开心的人才在一起。”“我们希望确保你在关注广告，并能在屏幕上与他们产生共鸣。”
研究可爱度奥秘的社会科学家指出了“暴露效应”(有时也被称为“熟悉原理”)，即人们接触某样东西越多，就越倾向于喜欢它。他们还提到了情绪传染，这是一种人们经常与身边其他人的情绪状态同步的现象，这意味着当观众在电视广告中看到某人玩得很开心时，他们可能会感到振奋。2021年的一项学术研究发现，如果在民事和刑事审判中作证的专家被认为可爱，他们更容易说服陪审员。
詹姆斯·麦迪逊大学的心理学教授娜塔莉·安妮·科尔说:“无论你是谁，基本要素都是正确的。”“公司可以操纵这种情况，以促进人们对他们的大使的喜爱和联系，特别是如果他们是演员，可以故意选择扮演一个可爱的角色。”
但科尔博士说，被认为太过努力地讨人喜欢可能会适得其反。真正可爱的人会表现出脆弱(这就是所谓的失态效应)，也会让人产生共鸣(相似吸引效应)。看看基努·里维斯(Keanu Reeves)，他出现在Squarespace 2018年的超级碗广告中，一边表演摩托车特技，一边背诵1983年流行歌曲《成功冒险》(Adventures in Success)的歌词，背景音乐是这首歌。可儿博士还说，古怪也可能是一种优势，她指出自己最喜欢的演员之一是尼克·奥弗曼(Nick Offerman)，他以扮演粗鲁但善良的孤独者而闻名，也以他对木工和妻子的善良欣赏而闻名。
北卡罗来纳大学(University of North Carolina)心理学和神经科学教授、美国心理学会(American Psychological Association)首席科学官米奇·普林斯坦(Mitch Prinstein)说，音盲会破坏人的可爱度。
“我们总是告诉小学生，他们不能走到一群玩乐高的孩子面前说，‘那太愚蠢了;让我们玩卡车吧，’”《流行》(Popular)一书的作者普林斯汀博士说。“你可以把你的卡车和乐高玩具放在一起，但你不能无视群体规范。”
“同样的事情也适用于成年人，”他接着说，“无论你是会议室的领导者还是名人。你必须读懂这个房间。”
他补充说，当公众人物变得如此出名和富有，以至于失去了与日常生活的联系时，他们可能更难与观众沟通。一个脱离现实的明星很少会被人喜欢，尤其是在粉丝们已经习惯在社交媒体上与他们最喜欢的艺人一起记录约会之夜或去杂货店的时候。
一些公司不再依赖大明星来推销产品，而是利用TikTok上的潮流引领者和Instagram上的纳米网红来追逐小众群体。“品牌确实在寻找真实性，寻找能以别人可能无法做到的方式谈论品牌的人，”在纽约Wieden & Kennedy广告公司处理名人和网红关系的阿德玛·奥特加(Adma Ortega)说。“他们希望与特定的受众对话，因为你再也无法与所有人对话了。”
有些公司通过完全忽视受欢迎程度来突破噪音，比如三星(Samsung)就围绕电视真人秀明星克里斯汀·奎因(Christine Quinn)做广告。奎因曾这样评价自己在《卖日落》(Selling Sunset)中的角色:“我喜欢当反派，我没有其他选择。”
决定一个代言人越来越复杂，涉及到社交媒体关注者数量、受众人口统计、克莱尔评分(Klear Score)、Aspire真实性评分和E-Score民意调查等算法计算等指标。在超级碗之后，安海斯-布希和其他公司将研究Ad Meter和Super Clios等排名，以了解观众对他们广告的反应。
一些公司仍在使用Q评分，这是一种有近60年历史的吸引力衡量标准，每个名字收费1750美元。客户可以得到不同人群情绪的详细分析，还可以购买超过1200位名人的完整调查报告，或者根据他们对特定受众的吸引力定制名人排名。Q Scores公司的史蒂文·莱维特说，广告公司、电影工作室、电视网络、律师和遗产管理公司都在使用这个评分。
“Q”代表“商”，指的是评分的计算方法，它是用说某个名人是自己最喜欢的人的百分比除以听说过此人的百分比。评级的另一部分评估的是不受欢迎程度。史上最高分是比尔·考斯比(Bill Cosby)在1985年获得71分;莱维特说，如今，名人的得分很少能超过40分。他说，鲁道夫的得分是19分，比女演员的平均水平高出3分。
莱维特还说，广告制作商往往会忽视Q评分，而更青睐直觉。“很多决定都不是基于数据，”他说。“它们是基于创造性的吸引力，或者是一名高管超越和压制下属的力量，并说，‘不，我认为这是正确的做法。’”
但名人的受欢迎程度可能不会持久。只需要在奥斯卡颁奖典礼上扇一巴掌，对煎蛋卷的粗鲁抱怨，或者太多的报道，一个喜欢跳舞的好脱口秀主持人可能根本就不那么好。
根据调查公司iSpot.TV的分析，这可能就是为什么近年来最受欢迎的超级碗广告中没有知名明星的原因。去年，最受欢迎的广告是各种各样的野生动物在品尝了一些火辣的多力多滋之后，哼唱着1987年Salt-N-Pepa的热门歌曲《Push It》。
2014年百威啤酒(Budweiser)的广告是有史以来最受欢迎的广告，明星是谁呢?克莱兹代尔马和一只金毛小狗。
